TikTok, nền tảng xã hội nổi tiếng với những video ngắn và sáng tạo, đã không chỉ dừng lại ở việc là một kênh giải trí mà còn mở rộng sang lĩnh vực thương mại điện tử. Sau khi gặt hái được thành công ở nhiều thị trường lớn như Đông Nam Á, Mỹ và Vương quốc Anh, TikTok Shop đang thực hiện bước tiếp theo trong chiến lược toàn cầu của mình: mở rộng ra Mexico. Đây được xem là một phần quan trọng trong chiến lược tăng trưởng toàn cầu của TikTok, hứa hẹn sẽ tạo ra một bước ngoặt trong thị trường thương mại điện tử Mỹ Latinh.
Với tiềm năng thị trường lớn và sự phổ biến của mạng xã hội ở Mexico, TikTok Shop đang chuẩn bị cho sự ra mắt đầy hứa hẹn. Tuy nhiên, việc tham gia vào một thị trường mới cũng đồng nghĩa với nhiều thách thức về văn hóa, pháp lý và logistics. Bài viết này sẽ phân tích chi tiết những bước đi của TikTok Shop tại Mexico và lý do tại sao đây là một động thái chiến lược quan trọng đối với sự phát triển của TikTok cũng như nền thương mại điện tử toàn cầu.
TikTok Shop chính thức được giới thiệu vào năm 2021 tại một số quốc gia như Anh và Indonesia, với mục tiêu không chỉ kết nối người dùng mà còn tạo ra một không gian mua sắm trực tuyến hoàn toàn mới. Tại Mexico, TikTok Shop đã bắt đầu thử nghiệm từ cuối tháng 4 năm 2024, tuy nhiên, chỉ một nhóm các nhà bán hàng được mời tham gia vào chương trình thử nghiệm này. Các nhà bán hàng tham gia phải có kinh nghiệm bán hàng trên các nền tảng lớn như Amazon Mexico hoặc Mercado Libre và cần có một cơ sở hạ tầng vững chắc để xử lý việc giao hàng trong nước.
Các sản phẩm được phép bán trên TikTok Shop Mexico trong giai đoạn thử nghiệm này chủ yếu là các mặt hàng tiêu dùng nhanh, đồ điện tử, phụ kiện thời trang, và đồ gia dụng. Tuy nhiên, các sản phẩm thuộc nhóm mẹ và bé, thực phẩm, thuốc, và dược phẩm vẫn chưa được phép niêm yết trên nền tảng này. Các nhà bán hàng cần phải tuân thủ quy định nghiêm ngặt về sản phẩm để có thể tham gia vào hệ sinh thái của TikTok Shop.
Mexico được coi là thị trường có tiềm năng lớn nhất tại khu vực Mỹ Latinh đối với thương mại điện tử. Theo báo cáo từ Statista, thị trường thương mại điện tử của Mexico đã đạt mức doanh thu 6580 tỷ Peso (khoảng 393 tỷ USD) vào năm 2023, với mức tăng trưởng hàng năm duy trì ở mức hai con số trong suốt 5 năm qua. Đây là một tín hiệu rõ ràng cho thấy người tiêu dùng Mexico ngày càng ưa chuộng mua sắm trực tuyến và các nền tảng thương mại điện tử đang tìm kiếm cơ hội để xâm nhập vào thị trường này.
TikTok Shop không phải là cái tên duy nhất gia nhập thị trường Mexico. Các nền tảng lớn như Amazon Mexico và Mercado Libre đã xây dựng được một hệ sinh thái mạnh mẽ tại đây, tuy nhiên TikTok Shop lại có một lợi thế đặc biệt nhờ vào sự phổ biến và sức hút mạnh mẽ của mạng xã hội TikTok. TikTok không chỉ giúp người tiêu dùng tìm kiếm và tương tác với các sản phẩm thông qua các video ngắn mà còn đưa ra một hình thức shopping trực tuyến thông qua livestream và các chương trình khuyến mãi độc đáo, tạo ra sự kết nối chặt chẽ giữa người bán và người mua.
Ngoài Mexico, TikTok Shop cũng đang tiếp cận các thị trường lớn khác trong khu vực Mỹ Latinh như Brazil, Argentina, và Chile. Với các quốc gia này, TikTok Shop hy vọng có thể xây dựng một hệ thống thương mại điện tử toàn diện và đa dạng, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng trong khu vực.
Mặc dù Brazil là quốc gia có nền kinh tế lớn nhất trong khu vực Mỹ Latinh, TikTok đã quyết định bắt đầu triển khai TikTok Shop tại Mexico, điều này phản ánh một chiến lược cẩn thận và tính toán kỹ lưỡng về thị trường.
Một trong những lý do chính là Mexico có dân số lớn thứ hai trong khu vực và một lớp người tiêu dùng trẻ, với độ tuổi trung bình khoảng 29 tuổi. Người dân Mexico rất yêu thích sử dụng các nền tảng mạng xã hội, đặc biệt là TikTok, với hơn 30 triệu người dùng ở quốc gia này. Điều này mang đến cơ hội vô cùng lớn cho TikTok Shop trong việc xây dựng một nền tảng mua sắm trực tuyến thu hút người tiêu dùng thông qua sự sáng tạo và nội dung hấp dẫn. Thêm vào đó, người tiêu dùng Mexico có xu hướng tin tưởng và ưa chuộng các sản phẩm được giới thiệu qua các video ngắn hoặc livestream trên TikTok, điều này khiến cho nền tảng này trở thành một kênh tuyệt vời để phát triển thương mại điện tử.
Mexico sở hữu một trong những tầng lớp người tiêu dùng trẻ tuổi nhất tại Mỹ Latinh, với khoảng 60% dân số dưới 35 tuổi. Điều này tạo ra một lực lượng tiêu dùng năng động, dễ dàng tiếp nhận và ứng dụng công nghệ mới, đặc biệt là trong lĩnh vực mua sắm trực tuyến. Những người trẻ này không chỉ yêu thích mạng xã hội mà còn thích khám phá các xu hướng mới mẻ qua các nền tảng trực tuyến, và họ rất cởi mở trong việc thử nghiệm các sản phẩm mới mà họ thấy thú vị, qua các video hoặc livestream.
Bên cạnh đó, với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ di động tại Mexico, người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận Internet qua điện thoại thông minh. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho TikTok Shop trong việc kết nối người dùng thông qua các video ngắn và quảng cáo tương tác trực tuyến.
TikTok đã đạt được sự phổ biến vượt bậc ở Mexico, với số lượng người dùng ước tính lên tới 30 triệu. TikTok không chỉ là nền tảng giải trí mà còn trở thành một công cụ tiếp thị mạnh mẽ nhờ vào tính sáng tạo và khả năng lan tỏa nhanh chóng của các video. Người tiêu dùng Mexico rất thích tham gia vào các thử thách, trò chơi, hoặc các chiến dịch quảng cáo qua video trên TikTok, điều này đã tạo ra một cộng đồng người dùng hứng thú và dễ dàng tiếp nhận các chiến dịch mua sắm trực tuyến.
Các nền tảng mạng xã hội như Facebook và Instagram cũng có sự hiện diện mạnh mẽ tại Mexico, nhưng TikTok lại chiếm ưu thế nhờ vào khả năng tạo ra các nội dung ngắn, dễ tiếp cận và dễ dàng kết hợp với các chiến dịch thương mại điện tử. TikTok Shop không chỉ giúp thúc đẩy các sản phẩm mà còn tạo ra các chiến dịch bán hàng thú vị, kết hợp giữa giải trí và mua sắm một cách tự nhiên.
Một yếu tố quan trọng giúp TikTok Shop có thể thành công tại Mexico là thói quen tiêu dùng của người Mexico. Người tiêu dùng tại quốc gia này rất quan tâm đến đánh giá từ cộng đồng, đặc biệt là những sản phẩm được người nổi tiếng, influencer hoặc bạn bè trong mạng xã hội giới thiệu. Hình thức mua sắm qua video, livestream hay các đánh giá trực tiếp trên TikTok sẽ mang lại sự minh bạch và độ tin cậy cao đối với sản phẩm, giúp người tiêu dùng cảm thấy tự tin hơn khi quyết định mua sắm.
TikTok đã biết cách tận dụng đặc điểm này của người tiêu dùng Mexico bằng cách khuyến khích các nhà bán hàng tạo nội dung hấp dẫn, giới thiệu sản phẩm thông qua các video chân thực, và đặc biệt là các buổi livestream nơi người bán có thể tương tác trực tiếp với khách hàng tiềm năng.
Thương mại điện tử ở Mexico đang phát triển nhanh chóng, với mức tăng trưởng doanh thu dự báo đạt hơn 10% mỗi năm trong những năm tới. Tỷ lệ sử dụng thẻ tín dụng và các phương thức thanh toán trực tuyến đang ngày càng phổ biến, giúp tạo ra nền tảng vững chắc cho các dịch vụ mua sắm trực tuyến. Thị trường này cũng đang có sự chuyển biến rõ rệt trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng và cải thiện các phương thức thanh toán, giúp thúc đẩy sự phát triển của các nền tảng như TikTok Shop.
Mexico cũng là nơi có nhiều doanh nghiệp địa phương, từ các cửa hàng nhỏ đến các thương hiệu lớn, đã sẵn sàng tham gia vào nền tảng thương mại điện tử mới. TikTok Shop có thể tận dụng các quan hệ đối tác này để nhanh chóng xây dựng hệ sinh thái sản phẩm phong phú và đa dạng, phục vụ nhu cầu của người tiêu dùng Mexico.
Những doanh nghiệp này cũng hiểu rõ thói quen và nhu cầu của khách hàng địa phương, từ đó có thể tạo ra các chiến lược bán hàng hiệu quả hơn khi kết hợp với sức mạnh của TikTok trong việc quảng bá và tiếp cận khách hàng.
Mặc dù thị trường Mexico rất tiềm năng, nhưng việc vận hành thương mại điện tử tại đây không phải là một thách thức đơn giản. Một trong những vấn đề lớn nhất mà TikTok Shop sẽ phải đối mặt là cơ sở hạ tầng logistics và vấn đề thông quan hàng hóa.
Mexico là một quốc gia với nhiều vùng địa lý khác nhau, từ các khu vực thành thị phát triển đến các vùng nông thôn và xa xôi. Việc vận chuyển sản phẩm đến tay người tiêu dùng có thể gặp nhiều khó khăn, đặc biệt là đối với các sản phẩm có kích thước lớn hoặc yêu cầu giao hàng nhanh. Các nhà bán hàng phải đối mặt với sự thiếu hụt trong cơ sở hạ tầng vận chuyển, đặc biệt là trong các khu vực nông thôn và vùng sâu, điều này có thể dẫn đến chi phí logistics cao và thời gian giao hàng lâu hơn.
Ngoài ra, việc giải quyết các thủ tục hải quan và thuế quan cũng là một vấn đề nan giải đối với các công ty thương mại điện tử quốc tế. Các công ty lớn như Amazon và Mercado Libre đã đầu tư mạnh mẽ vào các hệ thống kho bãi và trung tâm phân phối để giải quyết vấn đề này. TikTok Shop sẽ cần phải xây dựng một hệ thống logistics hiệu quả và nhanh chóng nếu muốn giữ được sự cạnh tranh.
Một điểm đặc biệt trong chiến lược mở rộng của TikTok Shop tại Mexico là sự thuận lợi cho các thương hiệu Trung Quốc. Các sản phẩm xuất xứ từ Trung Quốc, đặc biệt là trong các lĩnh vực như thời trang, mỹ phẩm, đồ điện tử và phụ kiện, có một lợi thế cạnh tranh lớn nhờ vào mức giá cạnh tranh và chất lượng sản phẩm.
Nhiều thương hiệu Trung Quốc như SHEIN, Temu và AliExpress đã thành công rực rỡ tại Mexico nhờ vào việc cung cấp các sản phẩm giá rẻ, phong cách đa dạng, dễ tiếp cận và phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng địa phương. TikTok Shop sẽ là một kênh lý tưởng để các thương hiệu Trung Quốc tiếp cận người tiêu dùng Mexico một cách trực tiếp và hiệu quả.
Sự gần gũi về địa lý giữa Mexico và Mỹ cũng mang lại một lợi thế lớn cho TikTok Shop trong việc mở rộng ra ngoài biên giới Mexico. Với chiến lược này, TikTok Shop không chỉ có thể phục vụ người tiêu dùng tại Mexico mà còn có thể mở rộng đến các thị trường lớn hơn như Mỹ.
Sự xuất hiện của TikTok Shop tại Mexico không chỉ mang lại cơ hội cho các nhà bán hàng quốc tế mà còn mở ra một cơ hội lớn cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Mexico. TikTok Shop giúp các doanh nghiệp có thể tận dụng nền tảng mạng xã hội để xây dựng thương hiệu và tiếp cận một lượng khách hàng lớn chỉ với một chiếc điện thoại.
Các doanh nghiệp nhỏ tại Mexico có thể sử dụng TikTok để quảng bá sản phẩm của mình thông qua các video ngắn hoặc livestream, giúp tăng cường nhận diện thương hiệu và gia tăng doanh thu. Với sự hỗ trợ từ TikTok, các doanh nghiệp có thể giảm bớt gánh nặng trong việc xây dựng hệ thống bán hàng trực tuyến phức tạp và tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách dễ dàng hơn.
TikTok Shop đang thực hiện những bước đi chiến lược mạnh mẽ tại Mexico, với mục tiêu xây dựng nền tảng thương mại điện tử toàn diện và phát triển mạnh mẽ tại khu vực Mỹ Latinh. Tuy vẫn còn nhiều thách thức về logistics và cơ sở hạ tầng, nhưng tiềm năng của thị trường Mexico không thể phủ nhận. TikTok Shop hứa hẹn sẽ là một cuộc cách mạng trong ngành thương mại điện tử tại khu vực này, giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận với
TikTok Shop là nền tảng thương mại điện tử của TikTok, cho phép người dùng mua sắm trực tiếp từ các video và livestream. TikTok chọn Mexico là thị trường đầu tiên tại Mỹ Latinh vì quốc gia này có dân số trẻ, yêu thích các nền tảng mạng xã hội và có tiềm năng lớn trong lĩnh vực thương mại điện tử.
Mexico có dân số lớn, hơn 130 triệu người, với độ tuổi trung bình khoảng 29 tuổi. Người tiêu dùng Mexico rất ưa chuộng mua sắm trực tuyến, đặc biệt qua các nền tảng mạng xã hội như TikTok, nơi họ có thể khám phá sản phẩm qua video ngắn và livestream. Điều này tạo cơ hội lớn cho TikTok Shop để thu hút người tiêu dùng tại đây.
TikTok Shop tại Mexico sẽ cung cấp đa dạng các sản phẩm, từ thời trang, mỹ phẩm, điện tử đến các sản phẩm tiêu dùng. Tuy nhiên, nền tảng này cũng sẽ hạn chế một số ngành hàng nhất định, như thực phẩm và dược phẩm, nhằm tập trung vào các mặt hàng tiêu dùng và phong cách sống.
Các nhà bán hàng ở Mexico cần đảm bảo họ có nguồn hàng ổn định, khả năng giao hàng nhanh chóng và sự hiểu biết về các xu hướng trên TikTok. Việc tạo ra nội dung sáng tạo, hấp dẫn và tương tác trực tiếp với khách hàng qua livestream hoặc video ngắn là yếu tố quan trọng để thu hút người tiêu dùng.
TikTok Shop sẽ tận dụng sức mạnh của cộng đồng và các video sáng tạo để kết nối trực tiếp với người tiêu dùng, điều mà các nền tảng như Amazon hay Mercado Libre chưa làm mạnh mẽ. TikTok Shop còn tập trung vào việc tạo trải nghiệm mua sắm thông qua các video ngắn và livestream, một hình thức rất phổ biến tại Mexico, giúp tăng sự tương tác và khả năng chuyển đổi bán hàng.
