- Tài nguyênCông cụ trực tuyến
- Định giá
- Giới thiệu
VN
Trong xã hội ngày nay, không ngoa khi nói rằng mọi người dành nhiều thời gian cho mạng xã hội. Hiện tượng này không chỉ làm thay đổi phương thức giao tiếp giữa các cá nhân mà còn hòa nhập sâu vào cuộc sống hàng ngày, đến mức cuộn qua màn hình ngay khi thức dậy đã trở thành tiêu chuẩn.
Khi ảnh hưởng của phương tiện truyền thông xã hội đối với người tiêu dùng ngày càng sâu sắc, các tổ chức kinh doanh đã đổ xô vào, cố gắng tìm kiếm cơ hội kinh doanh trong số lượng người dùng khổng lồ. Tuy nhiên, để nổi bật giữa số lượng nội dung khổng lồ, cần có các chiến lược chính xác để hỗ trợ. Chú ý đến các xu hướng tiên tiến có thể giúp một người dẫn đầu trong cuộc thi. Sau đây là mười một xu hướng chính định hướng sự phát triển của phương tiện truyền thông xã hội vào năm 2025 và hơn thế nữa.
Nội dung tức thời, chẳng hạn như "Câu chuyện" trên Instagram và Snapchat, đã chiếm được cảm tình của mọi người với sự hiện diện phù du và tính tức thời của nó. Sự đơn giản, hấp dẫn và tính tương tác của định dạng "Câu chuyện" đáp ứng nhu cầu tiêu thụ thông tin nhịp độ nhanh của con người hiện đại.
Người ta đã chứng minh rằng hoạt động của người dùng Instagram Stories đã tăng lên đáng kể và các nhà tiếp thị rất nhạy cảm với xu hướng này. 64% các nhà tiếp thị đã đưa Stories vào kế hoạch chiến lược của họ. Các thương hiệu cập nhật câu chuyện trung bình bốn ngày một lần, thể hiện sức hấp dẫn ngày càng tăng của nó.
Mặc dù Facebook và Instagram giữ hai vị trí hàng đầu trong lĩnh vực xã hội, nhưng các nền tảng thích hợp như TikTok, LinkedIn và Twitch đã xuất hiện đột ngột và phát triển mạnh đối với người dùng trẻ, doanh nhân và những người đam mê trò chơi. Cơ sở người dùng của các nền tảng này tiếp tục phát triển, cung cấp cho các thương hiệu các kênh tiếp thị đa dạng và nhắm mục tiêu hơn.
Mặc dù Facebook và Instagram giữ hai vị trí hàng đầu trong lĩnh vực xã hội, nhưng các nền tảng thích hợp như TikTok, LinkedIn và Twitch đã xuất hiện đột ngột và phát triển mạnh đối với người dùng trẻ, doanh nhân và những người đam mê trò chơi.
Trend Insight: Cơ sở người dùng của các nền tảng này tiếp tục phát triển, cung cấp cho các thương hiệu các kênh tiếp thị đa dạng và được nhắm mục tiêu hơn.
Là một gã khổng lồ truyền thông xã hội, Instagram đang khám phá việc vô hiệu hóa việc hiển thị lượt thích, nhằm giảm áp lực so sánh xã hội và bảo vệ sức khỏe tinh thần của người dùng. Động thái này có thể khiến các thương hiệu chuyển sang đầu tư quảng cáo trực tiếp hơn để theo dõi ROI.
Nếu chức năng like biến mất, nó có thể định hình lại bối cảnh của tiếp thị truyền thông xã hội, tác động đến nền kinh tế có ảnh hưởng và truyền cảm hứng cho các nền tảng khác làm theo.
Các nền tảng như Instagram, Pinterest và Facebook đang dần chuyển đổi thành các kênh bán lẻ, và thương mại xã hội đã trở thành một động lực mới cho việc bán hàng thương hiệu. Các tính năng đặc biệt như "bài đăng có thể mua được" đã đẩy nhanh quá trình này, làm cho mạng xã hội ngang bằng với các cửa hàng vật lý và các trang web thương mại điện tử. Thương mại xã hội sẽ tiếp tục phát triển và liên kết giao dịch giữa thương hiệu và người tiêu dùng sẽ trở nên liền mạch hơn.
Nội dung video, dù ngắn hay dài, sẽ trở thành lực lượng thống trị trên mạng xã hội. Người ta ước tính rằng đến năm 2022, 82% nội dung trực tuyến sẽ bao gồm video. Từ các video vi mô trên TikTok đến nội dung chuyên sâu trên YouTube, xu hướng video là không thể đảo ngược.
Sản xuất video nên trở thành cốt lõi của chiến lược nội dung. Ngay cả các nền tảng bị chi phối bởi hình ảnh và văn bản cũng cần kết hợp các yếu tố video để duy trì tính cạnh tranh.
Lĩnh vực truyền thông xã hội đang trải qua một cuộc cách mạng công nghệ và các công nghệ tiên tiến như thực tế tăng cường (AR) và thực tế ảo (VR) đang càn quét với động lực chưa từng có. Mong muốn của người dùng về trải nghiệm tuyệt vời đang thúc đẩy các nền tảng truyền thông xã hội liên tục đổi mới và giới thiệu các công nghệ này để đáp ứng kỳ vọng.
Sự ra mắt của Facebook Horizon, một nền tảng xã hội thực tế ảo, đánh dấu một kỷ nguyên mới của tương tác xã hội. Trong thế giới ảo này, người dùng có thể thoải mái kết bạn, vui chơi và khám phá, cho thấy tương lai có thể có của mạng xã hội.
Sự quyến rũ xã hội của AR Mặc dù VR vẫn còn sơ khai, nhưng công nghệ AR đã tỏa sáng trên các nền tảng như Snapchat và Instagram. Thông qua các bộ lọc thực tế tăng cường, người dùng có thể làm đẹp ảnh và thêm các yếu tố thú vị, đồng thời trải nghiệm tương tác cao này được yêu thích sâu sắc.
Công nghệ AR đang dần thâm nhập vào mạng xã hội, cung cấp một cách mới để các thương hiệu tương tác với người tiêu dùng. Ngoài các bộ lọc, AR còn được áp dụng để nâng cao trải nghiệm mua sắm, chẳng hạn như tính năng thử trang điểm AR của Sephora.
Giờ đây, người dùng có thể dùng thử mỹ phẩm Sephora bằng bộ lọc AR thông qua Facebook Messenger. Tính năng này không chỉ cải thiện chất lượng quyết định mua hàng mà còn mang lại niềm vui mua sắm độc đáo.
Các thương hiệu đang tích cực khám phá các ứng dụng đa dạng của công nghệ AR trên mạng xã hội, và sự đổi mới liên tục của các nền tảng truyền thông xã hội sẽ thúc đẩy hơn nữa sự phổ biến và phát triển của công nghệ AR, mở ra một chương mới trong các ứng dụng truyền thông xã hội.
Tiếp thị người ảnh hưởng, là một xu hướng trưởng thành, vẫn rất phổ biến. Số lượng những người có ảnh hưởng xuất hiện trên mạng xã hội đã tăng vọt, đồng thời, đầu tư của các thương hiệu vào tiếp thị người ảnh hưởng cũng đang gia tăng.
Chuyển đổi chiến lược: Hợp tác đa dạng Các nhà tiếp thị không còn giới hạn trong việc hợp tác với một hoặc hai người có ảnh hưởng hàng đầu mà đang chuyển sang thiết lập kết nối với những người có ảnh hưởng trong các thị trường ngách và chuyên biệt.
Những người có ảnh hưởng nhỏ hơn này thường có mức độ tương tác cao hơn và hiệu quả chi phí tốt hơn. Trong tương lai, các thương hiệu sẽ thích hợp tác với nhiều người có ảnh hưởng quy mô nhỏ hơn là một siêu sao duy nhất.
Hiệu ứng con dao hai lưỡi của phương tiện truyền thông xã hội ngày càng nổi bật, và các vấn đề bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu đã thu hút sự chú ý rộng rãi. Các nền tảng như Facebook đã bị nghi ngờ do sự cố rò rỉ dữ liệu.
Tăng cường giám sát: Tuân thủ trở thành điều không thể tránh khỏi Theo quan điểm này, các nền tảng truyền thông xã hội và các cơ quan quản lý sẽ cùng nhau xây dựng các chính sách nghiêm ngặt hơn để nâng cao lòng tin của người dùng. Dự kiến sẽ có nhiều luật và quy định được đưa ra để đảm bảo an toàn cho thông tin người dùng và tạo ra một môi trường xã hội lành mạnh hơn.
Trước đây, mạng xã hội được coi là một nơi thuần túy để giao lưu và giải trí, nhưng giờ đây, vai trò của nó đã mở rộng đáng kể. Nó không chỉ trở thành nền tảng để khám phá và mua sắm sản phẩm mà còn là trung tâm dịch vụ khách hàng để tương tác giữa thương hiệu và người tiêu dùng.
Các thương hiệu ngày càng nhận ra giá trị của mạng xã hội như một kênh dịch vụ khách hàng, bắt nguồn từ mong muốn giao tiếp tức thì của người dùng và cải thiện tốc độ phản hồi thương hiệu.
Các thương hiệu đang dần phát hiện ra rằng tương tác của khách hàng trên mạng xã hội vượt quá mong đợi. Cho dù đó là trả lời câu hỏi hay xử lý khiếu nại, bạn có thể nhận được phản hồi kịp thời tại đây. Sự mạnh mẽ của xu hướng này đã khiến mạng xã hội trở thành chiến trường chính không thể thiếu cho dịch vụ khách hàng.
Xử lý đúng các vấn đề của khách hàng trên các nền tảng công khai không chỉ có thể tăng sự hài lòng của khách hàng mà còn chiếm được lòng tin của người xem. Ngược lại, nó có thể gây ra những lời truyền miệng tiêu cực. Do đó, phản hồi dịch vụ khách hàng hiệu quả và chuyên nghiệp là rất quan trọng.
Cá nhân hóa đã trở thành một phần quan trọng trong xu hướng tiêu dùng toàn cầu, đặc biệt là trong lĩnh vực truyền thông xã hội. Thông qua nhắm mục tiêu chính xác, các thương hiệu có thể truyền tải thông điệp tùy chỉnh đến các nhóm mục tiêu cụ thể, từ đó nâng cao mức độ liên quan và hấp dẫn của quảng cáo.
Các chức năng nhắm mục tiêu nâng cao của các nền tảng truyền thông xã hội cho phép các thương hiệu đẩy quảng cáo được cá nhân hóa dựa trên sở thích và kiểu hành vi của người dùng. Sự kết hợp chính xác này không chỉ cải thiện hiệu quả quảng cáo mà còn mang lại trải nghiệm định hướng nhu cầu hơn cho người dùng.
Từ các ví dụ về quảng cáo trên Instagram, có thể thấy nền tảng đề xuất các sản phẩm tương tự dựa trên sở thích của người dùng, tạo thành một chu kỳ đạo đức "bạn càng nhìn, tôi càng hiểu bạn", nâng cao đáng kể sức hấp dẫn và tỷ lệ chuyển đổi của quảng cáo.
Các thương hiệu đang ngày càng tận dụng các chiến lược nhắm mục tiêu theo địa lý để thu hút khán giả ở các khu vực cụ thể thông qua các thẻ địa lý. Phương pháp này không chỉ áp dụng cho SEO địa phương mà còn cho thấy tiềm năng lớn trên mạng xã hội.
Bằng cách nhúng vị trí địa lý vào nội dung truyền thông xã hội, các thương hiệu có thể tiếp cận người tiêu dùng địa phương một cách hiệu quả và thúc đẩy sự phát triển của thị trường địa phương. Cho dù đó là các hoạt động quảng cáo hay nội dung thông thường, các thẻ địa lý đã trở thành cầu nối kết nối các thương hiệu và đối tượng khu vực.
Tính năng "Boost Post" của Facebook là một ví dụ điển hình về tiếp thị địa lý. Các thương hiệu có thể chỉ định vị trí địa lý mà quảng cáo bao gồm để đảm bảo rằng thông tin được truyền tải chính xác đến đối tượng mục tiêu.
Social listening trên mạng xã hội giống như "hệ thống radar" của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp nắm bắt động lực thị trường và thấu hiểu cảm xúc của người tiêu dùng. Với các công cụ lắng nghe xã hội tiên tiến, các thương hiệu có thể phân tích dữ liệu trong thời gian thực và tối ưu hóa các chiến lược tiếp thị.
Social listening không chỉ giúp các thương hiệu theo dõi tác động của các hoạt động truyền thông xã hội mà còn bộc lộ hình ảnh thương hiệu trong tâm trí công chúng, tạo cơ sở cho việc điều chỉnh chiến lược. Nó là một phần không thể thiếu của marketing hiện đại, giúp các thương hiệu luôn nhạy bén và dẫn đầu trong cuộc thi.
Các thương hiệu ngày càng coi trọng nội dung do người dùng tạo (UGC) và coi đó là một phương tiện hiệu quả để xây dựng niềm tin và mối quan hệ thương hiệu. Tính xác thực và uy tín của UGC mang lại cho nó một vị trí độc đáo trong lòng người tiêu dùng.
Bằng cách khuyến khích người dùng sáng tạo và tương tác với họ, các thương hiệu không chỉ làm phong phú thêm hệ sinh thái nội dung mà còn kích thích cảm giác tham gia của người dùng. Các thương hiệu như Daniel Wellington, Olay và Dove đã làm sâu sắc hơn mối quan hệ của họ với người tiêu dùng thông qua các hoạt động UGC.
Thành công của Airbnb phần lớn là do chiến lược nội dung do người dùng tạo phụ thuộc cao. Những trải nghiệm thực tế được người dùng chia sẻ đã mang lại cho thương hiệu truyền miệng và tin tưởng.
Các cộng đồng truyền thông xã hội do các thương hiệu tạo ra, chẳng hạn như nhóm Facebook, đã trở thành nơi giao tiếp chuyên sâu giữa thương hiệu và người tiêu dùng. Các cộng đồng này tập hợp người dùng có chung sở thích, thúc đẩy chia sẻ kiến thức, trao đổi kinh nghiệm và giải quyết vấn đề.
Nhóm "Women Who Travel" thuộc Tập đoàn Condé Nast cung cấp một nền tảng tương tác cho những phụ nữ yêu thích du lịch, không chỉ củng cố mối quan hệ giữa thương hiệu và nhóm mục tiêu mà còn thu thập thông tin chi tiết có giá trị về người dùng.