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Dans la société d’aujourd’hui, il n’est pas exagéré de dire que les gens consacrent beaucoup de temps aux médias sociaux. Ce phénomène a non seulement changé le mode de communication interpersonnelle, mais s’est aussi profondément intégré dans la vie quotidienne, au point que faire défiler l’écran dès le réveil est devenu la norme.
À mesure que l’influence des médias sociaux sur les consommateurs s’intensifie, les entités commerciales ont afflué, tentant de trouver des opportunités commerciales parmi l’énorme base d’utilisateurs. Cependant, pour se démarquer parmi la quantité massive de contenus, des stratégies précises sont nécessaires pour le soutien. Prêter attention aux tendances de pointe peut aider à prendre la tête de la concurrence. Voici onze tendances clés qui guident le développement des médias sociaux en 2025 et au-delà.
Les contenus instantanés, tels que les « Stories » sur Instagram et Snapchat, ont conquis le cœur des gens par leur présence éphémère et leur immédiateté. La simplicité, l’attractivité et l’interactivité du format « Story » répondent aux besoins rapides de consommation d’informations des gens modernes.
Il a été prouvé que l’activité des utilisateurs d’Instagram Stories a considérablement augmenté, et les spécialistes du marketing sont très sensibles à cette tendance. 64 % des spécialistes du marketing ont inclus les Stories dans leur planification stratégique. Les marques mettent à jour leurs histoires en moyenne une fois tous les quatre jours, ce qui démontre son attrait croissant.
Bien que Facebook et Instagram occupent les deux premières positions dans le domaine social, des plateformes de niche telles que TikTok, LinkedIn et Twitch ont émergé soudainement et ont prospéré parmi les jeunes utilisateurs, les hommes d’affaires et les amateurs de jeux respectivement. Les bases d’utilisateurs de ces plateformes ne cessent de croître, offrant aux marques des canaux de marketing plus diversifiés et ciblés.
Bien que Facebook et Instagram occupent les deux premières positions dans le domaine social, des plateformes de niche telles que TikTok, LinkedIn et Twitch ont émergé soudainement et ont prospéré parmi les jeunes utilisateurs, les hommes d’affaires et les amateurs de jeux respectivement.
Trend Insight : Les bases d’utilisateurs de ces plateformes ne cessent de croître, offrant aux marques des canaux de marketing plus diversifiés et ciblés.
En tant que géant des médias sociaux, Instagram envisage de désactiver l’affichage des likes, dans le but de réduire la pression de comparaison sociale et de protéger la santé mentale des utilisateurs. Cette décision peut inciter les marques à se tourner vers des investissements publicitaires plus directs pour suivre le retour sur investissement.
Si la fonction similaire disparaît, elle peut remodeler le paysage du marketing des médias sociaux, avoir un impact sur l’économie des influenceurs et inspirer d’autres plateformes à faire de même.
Des plateformes telles qu’Instagram, Pinterest et Facebook se transforment progressivement en canaux de vente au détail, et le commerce social est devenu un nouveau moteur pour les ventes de marque. Des fonctionnalités spéciales telles que les « shoppable posts » ont accéléré ce processus, mettant les réseaux sociaux sur un pied d’égalité avec les magasins physiques et les sites Web de commerce électronique. Le commerce social continuera de se développer et le lien de transaction entre les marques et les consommateurs deviendra plus transparent.
Le contenu vidéo, qu’il soit court ou long, deviendra la force dominante sur les médias sociaux. On estime que d’ici 2022, 82 % du contenu en ligne sera constitué de vidéos. Des micro-vidéos sur TikTok aux contenus approfondis sur YouTube, la tendance de la vidéo est irréversible.
La production vidéo doit devenir le cœur de la stratégie de contenu. Même les plateformes dominées par les images et le texte doivent intégrer des éléments vidéo pour rester compétitives.
Le domaine des médias sociaux connaît une révolution technologique, et les technologies de pointe telles que la réalité augmentée (RA) et la réalité virtuelle (RV) déferlent sur le terrain avec un élan sans précédent. Le désir des utilisateurs d’une excellente expérience pousse les plateformes de médias sociaux à innover continuellement et à introduire ces technologies pour répondre aux attentes.
Le lancement par Facebook d’Horizon, une plateforme sociale de réalité virtuelle, marque une nouvelle ère de l’interaction sociale. Dans ce monde virtuel, les utilisateurs peuvent librement se faire des amis, s’amuser et explorer, indiquant l’avenir possible des médias sociaux.
Bien que la réalité virtuelle n’en soit qu’à ses balbutiements, la technologie de la réalité augmentée a brillé sur des plateformes telles que Snapchat et Instagram. Grâce aux filtres de réalité augmentée, les utilisateurs peuvent embellir les photos et ajouter des éléments amusants, et cette expérience hautement interactive est profondément appréciée.
La technologie AR pénètre progressivement les médias sociaux, offrant aux marques une nouvelle façon d’interagir avec les consommateurs. Au-delà des filtres, la RA est également appliquée pour améliorer l’expérience d’achat, comme la fonction d’essai de maquillage RA de Sephora.
Les utilisateurs peuvent désormais essayer les cosmétiques Sephora en utilisant les filtres AR via Facebook Messenger. Cette fonctionnalité améliore non seulement la qualité des décisions d’achat, mais apporte également un plaisir d’achat unique.
Les marques explorent activement les diverses applications de la technologie AR sur les médias sociaux, et l’innovation continue des plateformes de médias sociaux favorisera davantage la popularisation et le développement de la technologie AR, ouvrant un nouveau chapitre dans les applications de médias sociaux.
Le marketing d’influence, en tant que tendance mature, reste très populaire. Le nombre d’influenceurs qui émergent sur les réseaux sociaux a grimpé en flèche et, dans le même temps, les investissements des marques dans le marketing d’influence sont également en hausse.
Les spécialistes du marketing de coopération diversifiée ne se limitent plus à collaborer avec un ou deux influenceurs de premier plan, mais se tournent vers l’établissement de liens avec des influenceurs de niches et de marchés spécialisés.
Ces petits influenceurs ont souvent un engagement plus élevé et une meilleure rentabilité. À l’avenir, les marques préféreront collaborer avec plusieurs influenceurs à petite échelle plutôt qu’avec une seule superstar.
L’effet à double tranchant des médias sociaux est de plus en plus important, et les questions de confidentialité et de sécurité des données ont attiré l’attention du public. Des plateformes telles que Facebook ont été remises en question en raison d’incidents de fuite de données.
Dans ce contexte, les plateformes de médias sociaux et les organismes de réglementation formuleront conjointement des politiques plus strictes pour renforcer la confiance des utilisateurs. D’autres lois et réglementations devraient être introduites pour assurer la sécurité des informations des utilisateurs et créer un environnement social plus sain.
Dans le passé, les médias sociaux étaient considérés comme un lieu pur de socialisation et de divertissement, mais aujourd’hui, leur rôle s’est considérablement élargi. Il est non seulement devenu une plate-forme d’exploration de produits et d’achats, mais aussi un centre de service client pour l’interaction entre les marques et les consommateurs.
Les marques reconnaissent de plus en plus la valeur des médias sociaux en tant que canal de service client, qui découle du désir des utilisateurs d’une communication instantanée et de l’amélioration de la vitesse de réponse de la marque.
Les marques découvrent progressivement que l’interaction avec les clients sur les réseaux sociaux dépasse les attentes. Qu’il s’agisse de répondre à des questions ou de traiter des plaintes, vous pouvez obtenir des commentaires en temps opportun ici. Le renforcement de cette tendance a fait des médias sociaux un champ de bataille principal indispensable pour le service client.
Une gestion correcte des problèmes des clients sur les plateformes publiques peut non seulement augmenter la satisfaction des clients, mais aussi gagner la confiance des spectateurs. À l’inverse, cela peut déclencher un bouche-à-oreille négatif. Par conséquent, un service client efficace et professionnel est crucial.
La personnalisation est devenue une partie importante de la tendance mondiale de consommation, en particulier dans le domaine des médias sociaux. Grâce à un ciblage précis, les marques peuvent diffuser des messages personnalisés à des groupes cibles spécifiques, améliorant ainsi la pertinence et l’attractivité des publicités.
Les fonctions de ciblage avancées des plateformes de médias sociaux permettent aux marques de diffuser des publicités personnalisées en fonction des préférences et des comportements des utilisateurs. Cette correspondance précise améliore non seulement l’effet publicitaire, mais apporte également une expérience plus axée sur la demande aux utilisateurs.
À partir des exemples de publicités Instagram, on peut voir que la plateforme recommande des produits similaires en fonction des intérêts des utilisateurs, formant un cercle vertueux de « plus tu regardes, plus je te comprends », améliorant considérablement l’attractivité et le taux de conversion des publicités.
Les marques exploitent de plus en plus de stratégies de ciblage géographique pour attirer des audiences dans des régions spécifiques grâce à des balises géographiques. Cette méthode n’est pas seulement applicable au référencement local, mais montre également un grand potentiel sur les médias sociaux.
En intégrant des emplacements géographiques dans le contenu des médias sociaux, les marques peuvent atteindre efficacement les consommateurs locaux et promouvoir le développement des marchés locaux. Qu’il s’agisse d’activités promotionnelles ou de contenus réguliers, les balises géographiques sont devenues un pont reliant les marques et les publics régionaux.
La fonction « Boost Post » de Facebook est un exemple typique de marketing géographique. Les marques peuvent spécifier l’emplacement géographique couvert par la publicité pour s’assurer que les informations sont fournies avec précision au public cible.
L’écoute sociale sur les médias sociaux est comme le « système radar » des entreprises, aidant les entreprises à saisir la dynamique du marché et à comprendre les émotions des consommateurs. Grâce à des outils avancés d’écoute sociale, les marques peuvent analyser les données en temps réel et optimiser leurs stratégies marketing.
L’écoute sociale aide non seulement les marques à surveiller les effets des activités sur les réseaux sociaux, mais révèle également l’image de marque dans l’esprit du public, fournissant une base pour l’ajustement de la stratégie. C’est un élément indispensable du marketing moderne, aidant les marques à rester affûtées et à dominer la concurrence.
Les marques apprécient de plus en plus le contenu généré par l’utilisateur (UGC) et le considèrent comme un moyen efficace de renforcer la confiance et l’affinité avec la marque. L’authenticité et la crédibilité de l’UGC lui confèrent une position unique dans le cœur des consommateurs.
En encourageant les utilisateurs à créer et à interagir avec eux, les marques enrichissent non seulement l’écosystème de contenu, mais stimulent également le sentiment de participation des utilisateurs. Des marques telles que Daniel Wellington, Olay et Dove ont approfondi leurs liens avec les consommateurs grâce à des activités de CGU.
Le succès d’Airbnb est en grande partie attribué à sa stratégie de contenu généré par les utilisateurs, qui dépend fortement de lui. Les expériences réelles partagées par les utilisateurs ont valu à la marque le bouche-à-oreille et la confiance.
Les communautés de médias sociaux créées par les marques, telles que les groupes Facebook, sont devenues un lieu de communication approfondie entre les marques et les consommateurs. Ces communautés rassemblent des utilisateurs ayant des intérêts communs, favorisant le partage des connaissances, l’échange d’expériences et la résolution de problèmes.
Le groupe « Women Who Travel » du groupe Condé Nast offre une plate-forme interactive aux femmes qui aiment voyager, non seulement en renforçant le lien entre la marque et le groupe cible, mais en recueillant également des informations précieuses sur les utilisateurs.
