Ah, Thứ Sáu Đen - ngày mà internet giống như một khu rừng kỹ thuật số và mọi người bán hàng trên Amazon đều trở thành một thợ săn kho báu với hy vọng kiếm được vàng. Với hàng triệu người mua sắm đổ xô vào nền tảng này, đó là cuộc đấu bán hàng cuối cùng và nếu bạn chơi đúng bài, bạn có thể kiếm được lợi nhuận khiến phần còn lại của năm có vẻ như là một sự khởi động.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn thông tin chi tiết về sự kiện Thứ Sáu Đen của Amazon, với các mẹo có thể hành động, chiến lược thông minh và một chút hài hước để giúp bạn luôn cố gắng. Cho dù bạn là một người bán hàng dày dạn kinh nghiệm hay một người mới đến với sự điên rồ của Thứ Sáu Đen, hãy thắt dây an toàn — đây là tấm vé của bạn để biến Thứ Sáu Đen này thành công nhất của bạn!
Nếu bạn đã từng tự hỏi tại sao Thứ Sáu Đen lại giống như thương mại điện tử tương đương với một trận chung kết World Cup, thì đây là tin sốt dẻo: đó làCácsự kiện mua sắm lớn nhất trong năm. Trên thực tế, doanh số bán hàng Black Friday của Amazon có thể tạo ra hàng tỷ đô la trong vài ngày. Nhưng nó không chỉ là về khối lượng tuyệt đối — đó là về hành vi, xu hướng của khách hàng và hiệu ứng gợn sóng có thể đưa doanh nghiệp của bạn vào tầng bình lưu.
Trong lịch sử, Black Friday bắt đầu như một sự kiện bán lẻ vật lý ở Mỹ, nhưng Amazon, với hệ sinh thái kỹ thuật số rộng lớn, đã cách mạng hóa cách chúng ta nghĩ về mua sắm. Giờ đây, mọi người từ khắp nơi trên thế giới xếp hàng trên các lối đi ảo, tìm kiếm các ưu đãi tốt nhất về mọi thứ, từ tiện ích đến tiện ích... và nhiều tiện ích khác. Đây là cơ hội duy nhất để người bán trên Amazon tiếp cận với một lượng lớn người mua có động lực, nhiều người trong số họ sẽ tích cực tìm kiếm giảm giá, bán hàng chớp nhoáng và sự hấp dẫn không thể cưỡng lại của các ưu đãi "chỉ giới hạn thời gian".
Tại sao điều này lại quan trọng với bạn? Chà, điều đó có nghĩa là đối thủ cạnh tranh của bạn đã chuẩn bị để thu hút sự chú ý của người mua sắm đó và cửa sổ bán hàng ngắn hơn bạn nghĩ. Để nổi bật trong cơn sốt Black Friday, điều quan trọng là phải hiểu các động lực đằng sau hành vi của người tiêu dùng trong thời gian này trong năm. Khách hàng thiếu kiên nhẫn (theo một cách tốt), họ là những chuyên gia săn deal và họ biết giá trị của việc giảm giá đúng lúc. Vì vậy, làm thế nào bạn có thể đáp ứng nhu cầu của họ và vượt quá mong đợi của họ? Bằng cách đảm bảo chiến lược của bạn kín gió trước khi cơn sốt bán hàng bắt đầu.
Trong các phần tiếp theo, chúng ta sẽ đi sâu vào cách tối ưu hóa danh sách của bạn, đặt giá cạnh tranh và tạo kế hoạch tiếp thị sẽ giúp bạn vượt lên trên sự hỗn loạn.
Như câu nói, "Con chim sớm bị sâu", nhưng trong trường hợp Thứ Sáu Đen, con chim sớm sẽ nhận đượccảlát bánh. Trong khi nhiều người bán bắt đầu lập kế hoạch trong những ngày hoặc tuần trước sự kiện, những người thông minh nhất trong số họ bắt đầu chuẩn bị trước nhiều tháng. Nếu bạn nghiêm túc về việc phá vỡ mục tiêu bán hàng của mình, đừng đợi đến phút cuối cùng để có được những con vịt của bạn liên tiếp — hãy đi trước trò chơi và thiết lập cho mình thành công.
Một trong những sai lầm lớn nhất mà người bán mắc phải là đánh giá thấp lượng hàng tồn kho họ cần. Thứ Sáu Đen không chỉ là một ngày bán hàng bận rộn khác — đó là mộtCraze. Khi người mua sắm đang lùng sục trên Amazon để tìm các giao dịch tốt nhất, sản phẩm của bạn có thể bán hết nhanh hơn bạn có thể nói "giá chiết khấu". Đó là lý do tại sao dự đoán cổ phiếu chính xác là chìa khóa. Sử dụng dữ liệu từ những năm trước và xu hướng dự báo để ước tính nhu cầu cho sản phẩm của bạn. Nếu bạn đang cung cấp các mặt hàng phổ biến, hãy đảm bảo kho của bạn được dự trữ tốt trước sự kiện. Hết hàng có thể làm tổn thương thứ hạng của bạn và để lại mùi vị xấu trong miệng khách hàng.
Khi bạn đang chìm sâu trong sự hối hả của Thứ Sáu Đen, thật dễ dàng để bị lạc trong sự phấn khích và đánh mất các mục tiêu ban đầu của bạn. Nhưng đặt mục tiêu bán hàng rõ ràng, thực tế trước khi sự điên rồ bắt đầu là điều cần thiết. Bạn đang nhắm đến một mục tiêu doanh thu cụ thể? Bạn đang tìm kiếm để có được khách hàng mới hoặc tăng khả năng hiển thị thương hiệu của bạn? Có thể bạn đang hy vọng di chuyển hàng tồn kho dư thừa hoặc quảng bá một sản phẩm mới. Dù đó là gì, hãy biết những gì bạn đang hướng tới và lập kế hoạch cho phù hợp. Bằng cách đó, khi bạn đang tung hứng các chương trình khuyến mãi, giảm giá và yêu cầu của khách hàng, bạn có thể tập trung vào trò chơi kết thúc.
Thật hấp dẫn khi tung ra các chương trình giảm giá lớn để thu hút người mua sắm, nhưng hãy nhớ rằng: lớn hơn không phải lúc nào cũng tốt hơn. Mặc dù giảm giá sâu có thể làm tăng cơ hội được chú ý của bạn, nhưng chúng cũng có thể ăn vào lợi nhuận của bạn. Vậy làm thế nào để bạn đạt được sự cân bằng hợp lý giữa việc thu hút người mua và duy trì lợi nhuận? Bắt đầu bằng cách phân tích lợi nhuận của bạn và tìm ra số tiền bạn có thể đủ khả năng để chiết khấu mà không cắt giảm quá sâu vào lợi nhuận của bạn. Hãy suy nghĩ về việc sử dụng giá theo cấp hoặc giao dịch theo gói để cung cấp nhiều giá trị hơn mà không giảm giá quá mạnh.
Bạn có thể có những sản phẩm tốt nhất trên thị trường, nhưng nếu danh sách Amazon của bạn không phản ánh điều đó, chúng cũng có thể vô hình. Với hàng triệu sản phẩm để cạnh tranh, nổi bật là điều không thể thương lượng. Chìa khóa thành công ở đây là đảm bảo danh sách của bạn được tối ưu hóa hoàn toàn vàdễđể người mua tìm.
Một sản phẩm tuyệt vời xứng đáng có một mô tả tuyệt vời. Tiêu đề của bạn phải rõ ràng, súc tích và tối ưu hóa từ khóa. Hãy suy nghĩ về những gì khách hàng tiềm năng sẽ tìm kiếm khi họ đang tìm kiếm loại sản phẩm của bạn. Đừng đi quá đà — hãy tập trung vào các từ khóa, tên thương hiệu, tính năng sản phẩm và thông số kỹ thuật có liên quan.
Mô tả nên vượt ra ngoài việc chỉ liệt kê các tính năng. Tập trung vào những lợi ích mà khách hàng của bạn sẽ nhận được từ sản phẩm của bạn và bao gồm ngôn ngữ thuyết phục nhấn mạnh giá trị của nó. Đừng quên sử dụng các gạch đầu dòng để làm cho nội dung có thể quét và tiêu hóa được.
Mọi người mua bằng mắt trước, vì vậy hãy đảm bảo hình ảnh của bạn là hàng đầu. Đầu tư vào nhiếp ảnh chuyên nghiệp, hoặc ít nhất, sử dụng hình ảnh rõ ràng, độ phân giải cao để giới thiệu sản phẩm từ nhiều góc độ. Bao gồm một bức ảnh phong cách sống để giúp người mua hình dung cách họ sẽ sử dụng sản phẩm. Hình ảnh của bạn càng thực tế và hấp dẫn, bạn càng có nhiều khả năng thu hút sự chú ý của người mua.
Nếu bạn chưa có, bạn nên bắt đầu sử dụng Nội dung A + của Amazon (hoặc Nội dung thương hiệu nâng cao) để làm cho danh sách sản phẩm của bạn hấp dẫn và nhiều thông tin hơn. Tính năng này cho phép bạn thêm hình ảnh bổ sung, biểu đồ so sánh và mô tả sản phẩm chi tiết hơn có thể chuyển đổi người mua sắm thành người mua.
Khi nói đến Thứ Sáu Đen, giá cả rất quan trọng — nhưng đó không phải là tất cả về mức độ bạn có thể xuống thấp. Chiến lược định giá thông minh có thể tạo ra sự khác biệt rất lớn trong hiệu suất bán hàng của bạn. Điều quan trọng là tìm ra điểm ngọt ngào nơi giá của bạn cạnh tranh nhưng vẫn có lãi.
Mặc dù rất hấp dẫn khi giảm giá để thu hút khách hàng, bạn cũng có thể sử dụng các chiến lược khác như gói hoặc cung cấp Flash Sales trong thời gian giới hạn để tạo hứng thú. Các tính năng Ưu đãi chớp nhoáng hoặc "Ưu đãi trong ngày" của Amazon có thể đưa sản phẩm của bạn đến với một lượng lớn khán giả. Hãy nhớ rằng, những giao dịch này có thể làm tăng khả năng hiển thị của bạn đáng kể, nhưng chúng yêu cầu giảm giá, vì vậy hãy cân nhắc sự đánh đổi một cách cẩn thận.
Nếu bạn có nhiều biến thể sản phẩm, hãy cân nhắc cung cấp giá theo bậc. Ví dụ: nếu bạn bán các mẫu hoặc kích cỡ khác nhau, hãy giảm giá cho số lượng cao hơn hoặc phiên bản cao cấp của sản phẩm. Điều này có thể lôi kéo người mua sắm mua nhiều hơn trong khi vẫn duy trì lợi nhuận.
Người mua sắm Black Friday không giống nhau. Một số là người mua sắm cửa sổ đang tìm kiếm thỏa thuận tốt nhất, trong khi những người khác là người mua lặp lại trung thành với một số thương hiệu nhất định. Biết ai cần nhắm mục tiêu và khi nào nên nhắm mục tiêu họ có thể tạo ra tất cả sự khác biệt trong hiệu suất bán hàng của bạn.
Sử dụng các công cụ quảng cáo của Amazon để tiếp cận khách hàng lý tưởng của bạn. Ví dụ: quảng cáo Sponsored Products cho phép bạn quảng bá danh sách riêng lẻ cho đối tượng được nhắm mục tiêu cao dựa trên lịch sử duyệt web và từ khóa tìm kiếm của họ. Nếu bạn muốn có được chi tiết hơn nữa, bạn có thể thử nghiệm với Sponsored Brands hoặc quảng cáo Sponsored Display để tăng khả năng hiển thị thương hiệu.
Amazon cung cấp thông tin chi tiết có giá trị về hành vi của khách hàng, vì vậy hãy đảm bảo bạn đang sử dụng dữ liệu đó để tinh chỉnh nhắm mục tiêu của mình. Cân nhắc sử dụng các chiến dịch tiếp thị lại để nhắm mục tiêu khách hàng trước đó hoặc thử nghiệm các chiến lược thu hút khách hàng mới trong thời gian trước Thứ Sáu Đen.
Để tối đa hóa doanh số bán hàng, điều quan trọng là phải xây dựng dự đoán trước khi Thứ Sáu Đen chính thức bắt đầu. Nếu bạn đợi đến ngày diễn ra sự kiện, bạn có thể bỏ lỡ việc thu hút những người mua sắm háo hức, những người đã lên kế hoạch mua hàng.
Sử dụng tiếp thị qua email để thông báo cho khách hàng hiện tại của bạn về các giao dịch sắp tới. Tạo cảm giác cấp bách với các dòng tiêu đề như "Black Friday Sneak Peek" hoặc "Quyền truy cập sớm độc quyền cho khách hàng trung thành của chúng tôi". Phương tiện truyền thông xã hội cũng là một kênh tuyệt vời để trêu chọc các giao dịch sắp tới, tương tác với khán giả của bạn và hướng lưu lượng truy cập đến danh sách của bạn.
Một cách khác để truyền bá thông tin là cộng tác với những người có ảnh hưởng hoặc blogger. Hợp tác với những người có ảnh hưởng phù hợp với thương hiệu của bạn có thể làm tăng đáng kể phạm vi tiếp cận và uy tín của bạn. Sự chứng thực của họ có thể dẫn đến sự quan tâm lớn hơn và doanh số bán hàng cao hơn khi
Khi Black Friday kết thúc, bạn có thể nghĩ rằng công việc đã hoàn thành, nhưng trên thực tế, đó mới chỉ là khởi đầu. Rốt cuộc, các đợt giảm giá vào Thứ Hai Điện Tử, Giáng sinh và Năm mới đang đến gần.
Sử dụng Black Friday như một cơ hội để xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Cung cấp các ưu đãi sau khi mua hàng như giảm giá cho các đơn đặt hàng trong tương lai hoặc các giao dịch độc quyền. Luôn cập nhật thông tin đăng tải của bạn và tiếp tục thúc đẩy lưu lượng truy cập với quảng cáo Amazon. Bằng cách duy trì động lực sau Thứ Sáu Đen, bạn có thể biến những người mua sắm một lần thành những người ủng hộ thương hiệu trung thành.
1.Tôi nên bắt đầu chuẩn bị cho Thứ Sáu Đen của Amazon sớm đến mức nào?
Bắt đầu chuẩn bị trước ít nhất 2-3 tháng. Bạn lập kế hoạch càng sớm, cơ hội thành công của bạn càng cao.
2.Cách tốt nhất để tối ưu hóa danh sách Amazon của tôi cho Thứ Sáu Đen là gì?
Tập trung vào tiêu đề rõ ràng, giàu từ khóa, hình ảnh chất lượng cao và mô tả sản phẩm chi tiết. Sử dụng Nội dung A+ của Amazon nếu có thể.
3.Tôi nên giảm giá bao nhiêu cho các sản phẩm của mình?
Nhắm đến mức chiết khấu cạnh tranh nhưng vẫn cho phép bạn duy trì tỷ suất lợi nhuận lành mạnh. Cân nhắc việc đóng gói hoặc cung cấp giá theo bậc.
4.Làm cách nào để xử lý dịch vụ khách hàng trong đợt cao điểm Thứ Sáu Đen?
Luôn nhạy bén và chủ động. Có sẵn hệ thống để xử lý các yêu cầu và giải quyết vấn đề nhanh chóng.
5.Ưu đãi Amazon Lightning là gì và tôi có nên sử dụng chúng không?
Ưu đãi chớp nhoáng là các chương trình khuyến mãi có giới hạn thời gian giúp sản phẩm của bạn hiển thị thêm. Chúng có thể rất hiệu quả để thúc đẩy doanh số bán hàng trong Thứ Sáu Đen.
