在這段視頻中，演講者分享了他們之前的商業經驗中的見解，在那裡他們成功地將業務擴展到每月 140,000 美元，同時將工時從每天 16 小時大幅減少到每個月僅幾次。這個成功的關鍵在於實施人工智慧自動化以及擁有一支優秀的團隊。他們概述了理解客戶生命週期的重要性，以及自動化各種業務流程，包括市場營銷、銷售和履行的必要性。具體策略包括快速回應潛在客戶的電話、進行自動跟進以及高效的項目管理。演講者強調了客戶服務中需要個性化的方法，以及測試和優化工作流程的重要性。他們還提供了一個免費的課程，幫助他人建立類似的系統，並鼓勵觀眾訂閱以獲取更多見解。
關鍵信息
- 演講者將他們的業務規模擴展到每月14萬美元，同時大幅減少了工作時間。
- 這一增長歸功於強大的團隊和人工智慧自動化的實施。
- 討論客戶生命週期，這是一個每位客戶都會遵循的可預測旅程。
- 客戶生命周期的每一階段都涉及重複性的行為，這使得自動化成為可能。
- 自動化使演講者能夠節省時間並提高各種業務流程的效率。
- 規劃客戶接觸點並確定需要自動化的手動任務是至關重要的。
- 講者強調了在潛在客戶詢問後迅速跟進的重要性，以提高轉換率。
- 成功的關鍵在於確保及時回應，並透過自動化過程保持客戶的參與感。
- 自動化在活動後解決客戶成功方面至關重要，例如發送提醒和反饋請求。
- 講者強調在某些關鍵的人際互動中，個性化比自動化更重要。
時間軸分析
內容關鍵字
人工智慧自動化
講者分享了他們的經驗，如何在工作時間減少的情況下，將業務擴展到每月140,000美元，強調了人工智能自動化在實現業務效率中的作用。 他們詳細說明了如何構建人工智能系統，以最小化手動工作，並描述了專門團隊在這一過程中的重要性。
客戶生命周期
顧客生命周期的概念被引入，強調其可預測的旅程以及企業在各個階段需要重複行動的必要性。這段影片討論了如何有效地利用自動化工作流程和電子郵件回應來引導客戶穿越這些階段。
行銷自動化
本文解釋了利用搜索引擎優化（SEO）、Google廣告和社交媒體的營銷策略，並強調在詢問後及時跟進潛在客戶的重要性。文章還列出了捕捉潛在客戶和通過電子郵件活動培養他們的自動化機制。
銷售自動化
本文提供了關於通過潛在客戶工作流程自動化銷售過程的細節，包括旨在指導潛在客戶達成交易的跟進電話和通知。 強調了對轉換率增加的迅速反應。
專案管理
演講者討論了通過像 ClickUp 這樣的工具自動化項目管理任務，從而實現無縫的進度跟蹤和有效處理客戶交付物。強調了有組織系統在維持客戶滿意度方面的重要性。
客戶參與
分享了通過自動電子郵件和提醒來維持客戶參與的策略，確保客戶在服務交付過程中保持知情和滿意。
工作流程優化
文章探討了通過系統化測試工作流程進行優化的重要性，建議企業應該通過結構化自動化來完善流程，而不是急於實施技術。
商業增長
演講者回顧了從大量手動工作到商業高效自動化的過程，包括對員工管理的見解以及滿足婚禮行業客戶高期望的挑戰。
相關問題與答案
演講者的最後商業收入是多少？
演講者的最後一個業務每個月的收入達到14萬美元。
演講者最初在他們的生意中工作了多少小時？
講者最初每天工作大約16個小時。
一個使講者能夠減少工作時間的關鍵因素是什麼？
擁有一支出色的團隊和人工智慧自動化。
根據演講者，客戶生命周期是什麼？
這是一個每位客戶將要經歷的可預測旅程。
每個客戶旅程中每一步的目標是什麼？
目標是將一個人從目前的階段移動到下一個階段。
為什麼講者建議自動化後續流程？
確保潛在客戶在預約通話之前得到培養和參與。
演講者提到在奇怪的時間發送自動電子郵件的事情是什麼？
客戶不喜歡在凌晨兩點接收到電子郵件，因此自動郵件應在工作時間內發送。
講者建議在自動化業務流程之前應該做什麼？
建議先手動完成所有操作，以完善系統。
演講者建議的優化自動化策略是什麼？
對每個訊息和工作流程進行拆分測試，以找出獲勝的變體。
自動化系統的結構應該反映什麼？
這些系統應該反映你在商業旅程中的進展。
演講者在客服領域與人工智慧的經驗是什麼？
演講者強調了個人互動的重要性，並提到人工智慧不應該取代客戶服務中的人際接觸。
演講者如何自動化支付和跟蹤？
演講者使用 ClickUp 等工具來自動化跟蹤和管理在收到付款後的項目。
根據講者的過程，事件發生後會發生什麼？
他們發送後續的溝通和感謝客戶，並請求反饋。
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