在2025年學習數位行銷:Facebook和WhatsApp的新更新

2025-08-05 11:254 分鐘 閱讀

內容介紹

在這段視頻中,Ishan Sharma 討論了 2025 年數碼營銷的發展趨勢,強調了元公司(前稱 Facebook)在幫助企業通過其平台與客戶建立聯繫方面的關鍵角色。 他參加了一個在邁阿密舉行的元公司活動,分享了有關最新功能的見解,這些功能旨在通過 WhatsApp 改善通信和商業流程。 主要收穫包括有效的營銷策略建議、理解客戶需求的重要性、利用如更新標籤等功能、AI 代理進行客戶互動,以及提供有價值內容而非用信息淹沒用戶的意義。 視頻還展示了成功利用元公司工具來增強客戶參與和促進關係的企業示例。

關鍵信息

  • 伊尚·夏爾瑪(Ishan Sharma)討論了數位行銷的重要性,特別是在企業希望通過Meta平台有機地或通過廣告接觸客戶時。
  • 即將推出的WhatsApp和Meta功能和更新將通過改善其可發現性和提供有效的客戶互動工具來幫助企業。
  • AI代理被突出視為一項重大發展,旨在提升商業通訊、簡化客戶支持及高效擴展商業運作。
  • 這段對話強調理解客戶需求,並通過量身打造的信息提供價值,避免被視為侵擾。
  • Sharma 鼓勵有志的數位行銷人員了解他們的平台,深入與受眾互動,並在其策略中利用像 AI 這樣的新興技術。

時間軸分析

內容關鍵字

數位行銷 2025

2025年數位行銷人員入門簡介,強調數位行銷策略更新的重要性,特別是使用像Meta這樣的平台來接觸客戶。

Meta 平台

Meta被強調為一個強大的平台,讓企業能夠有機地或通過廣告與客戶建立聯繫。講者討論了一個在邁阿密舉行的活動,該活動將展示Meta產品的主要特徵。

WhatsApp商務版

講者強調了 WhatsApp 在商業中的有效使用,討論了 Meta 最新的功能,這些功能有助於管理客戶關係並增強溝通策略。

AI在數字營銷中的應用

文章討論了人工智慧在為數位行銷人員創造有效工作流程中的角色,強調了人工智慧代理如何改善客戶互動並簡化業務訊息操作。

顧客參與策略

文章討論了制定有價值和周到的客戶參與策略的重要性,強調企業應避免以不相關的訊息轟炸客戶。

推廣策略

這段文章描述了企業在通訊平台上進行推廣時應採取的策略,主張個性化溝通能夠為顧客體驗增添價值。

利用人工智慧擴大業務

企業需要有效規劃擴展運營,整合人工智慧技術以管理客戶互動,同時保持高品質的服務。

對話式商務

本文探討了使用人工智慧語音代理進行客戶互動和物業管理的概念,展示了自動化如何促進溝通和銷售過程。

WhatsApp 商業功能

一個關於企業如何利用WhatsApp的功能來提升客戶服務和溝通的概述,包括支付整合和客戶反饋機制。

用戶在即時消息中的體驗

這段視頻探討了企業應如何專注於用戶體驗,確保他們的溝通具有目的性並且與客戶期望一致。

數位行銷工具

數位行銷專家建立強大的線上形象並有效連結目標受眾的工具推薦,尤其是通過Meta的平台。

相關問題與答案

在2025年,數位行銷的主要焦點是什麼?

主要重點將放在利用Meta的平臺有效地接觸客戶,無論是透過自然的方式還是廣告。

數位行銷人員應該發展哪些技能以取得成功?

數位行銷人員應該培養理解客戶需求的能力、使用人工智慧工具的技能,以及在社交媒體平台上熟練操作的能力。

企業如何有效利用 WhatsApp?

企業可以透過個性化的訊息與客戶互動,使用 WhatsApp,利用商業帳戶和付款連結等功能,並確保他們的溝通是期待的和有價值的。

AI代理是什麼,它們如何幫助企業?

AI 代理是可以協助客戶支援、回答詢問以及自動化回應的工具,幫助企業擴大其業務運營。

‘提示工程’是什麼?

提示工程是指為了在基於對話的應用中獲得期望結果,而精心設計有效輸入的過程。

企業在發送客戶信息時應遵循哪些最佳實踐?

企業應確保其信息相關,避免用過多的信息使客戶感到負擔,並提供明確的價值和參與機會。

WhatsApp如何促進客戶互動?

WhatsApp 允許企業發送更新、管理詢問,以及提供個性化的溝通,這提升了客戶關係。

了解客戶旅程在數位行銷中的重要性是什麼?

了解客戶旅程使行銷人員能夠調整他們的策略,以在各個階段滿足客戶需求,從而提高參與度和滿意度。

在最近的Meta活動中宣佈了哪些新功能?

最新的Meta活動介紹了商業消息和更新的新功能,專注於促進可發現性和增強客戶參與。

客戶反饋在提升數位行銷策略中扮演什麼角色?

客戶反饋提供了關於客戶偏好和行為的重要見解,幫助企業改善其策略並提升服務質量。

更多視頻推薦