如何利用WhatsApp行銷來推廣您的業務

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關鍵信息

• WhatsApp為企業引入了廣告，這對用戶來說是一個重大更新。
• 小型企業之前利用WhatsApp來生成潛在客戶、銷售和建立客戶關係，而不需要廣告支出。
• 這個工具在直接溝通方面非常有效，擁有98%的訊息開啟率，而電子郵件的開啟率僅為20%。
• WhatsApp 允許個性化和即時溝通，滿足客戶對即時回應的期望。
• 目前存在兩個版本的WhatsApp商業應用程式：免費的WhatsApp商業應用程式適合較小的企業，以及WhatsApp商業API，適合需要高級功能的較大型企業。
• 遵循 WhatsApp 關於訊息權限的指導方針以避免帳戶被禁止是至關重要的。
• 企業可以利用 WhatsApp 來提供客戶服務、銷售支持，以及通過有組織的對話來減少結賬困惑。
• WhatsApp上的信息風格應該保持友好和個人化，像是與朋友的對話，而不是正式的銷售推銷。
• 品牌被鼓勵有效利用WhatsApp的功能，包括目錄、快速回覆和狀態更新。
• 通過利用 WhatsApp 的工具以及社交媒體和其他行銷策略，企業可以提升參與度和轉換率。