內容介紹
這段影片概述了數位行銷人員面臨的各種挫折,突顯出20個常見問題。 這些問題包括不切實際的客戶期望,例如希望一夜之間病毒式傳播,分析數據的挑戰,廣告表現的突然變化,以及管理多個廣告平台的複雜性。 講者幽默地討論了與客戶溝通的困難,特別是在涉及指標和結果時。 他們還提到自動出價的影響、無效的廣告審核以及應對垃圾潛在客戶的掙扎。 講者鼓勵行銷人員有效應對這些挑戰,同時承認他們從幫助企業成長中獲得的滿足感。 影片中提到了一個現代行銷人員的職業工具包,作為幫助業界專業人士的資源。關鍵信息
- 演講者已準備好明天進行直播,並已收到所有資產和預算確認。
- 數位行銷專家經常面對客戶的不滿,特別是當客戶期望病毒式的效果時。
- 數位行銷人員常面臨的問題包括客戶要求達到病毒式傳播、客戶質疑為何他們看不到自己的廣告,以及流量來源的錯誤歸因。
- Google Analytics 4 的問題包括未正確歸因流量,這使得向客戶證明投資回報率變得具有挑戰性。
- 客戶經常要求立即見到結果,而在應對點擊率(CTR)突然下降或每次獲客成本(CPA)突然上升時,會面臨挑戰。
- 與客戶的溝通可能會變得複雜,當他們有不合理的要求或期望時。
- 數字營銷人員需要確保他們的分析和歸因設置正常運作,以避免與客戶之間的誤解。
- 有許多內部挫折,例如來自谷歌和Meta等平台的預算批准的突然變更,導致潛在的活動中斷。
- 小預算的客戶經常在星期五晚些時候發送緊急的變更請求,這讓行銷人員感到壓力。
- 不一致的廣告審核政策和其他規範可能會導致市場營銷者與他們的客戶之間的緊張關係加劇。
時間軸分析
內容關鍵字
數位行銷挑戰
講者討論了數位行銷人員面臨的20個常見挑戰,突顯出客戶要求病毒式推廣活動、廣告受眾定位上的困惑,以及對Meta廣告和Google廣告的挫折等問題。 他們強調在應對數位行銷的複雜性時,理解這些挑戰的重要性。
客戶期望
市場行銷人員經常會遇到對結果抱有不切實際期望的客戶,例如期待新啟動的活動能夠立即見效。講者分享了關於客戶要求優化和結果的幽默軼事,這些客戶對過程的理解極為有限。
廣告表現
廣告表現的各個方面被討論,包括點擊率(CTR)的突然下降和每次獲客成本(CPA)的問題,還有在Google Analytics中追踪流量來源的問題,以及在管理客戶對優化分數的期望方面所面臨的挑戰。
人工智慧在行銷中的應用
AI對數位行銷的影響被探討,涵蓋了其優點和缺點。演講者討論了AI生成內容及其對行銷機構的影響,包括儘管有自動化過程,但在行銷活動中仍需創意的需求。
活動管理
演講者分享了與管理活動相關的經驗,例如在星期五處理客戶的臨時請求,以及同時進行活動啟動和其績效追踪所帶來的複雜性。
Meta 廣告和 Google 廣告
提供了關於使用Meta廣告和Google廣告的見解,重點關注諸如帳戶限制、廣告未通過審核但沒有明確反饋等問題,以及行銷人員需要適應這些平台在廣告系統中不斷變化的必要性。
行銷策略
討論強調了行銷人員需要通過有效利用人工智慧工具來發展其策略,理解A/B測試的複雜性,並適應迅速變化的數位行銷環境。
潛在客戶質量問題
演講者對於即使使用各種行銷策略仍然面臨低質量線索的挑戰發表了評論。他們表達了數位行銷人員在生成潛在客戶的同時保持質量所面臨的普遍掙扎。
相關問題與答案
如果我的客戶想要瘋傳,我該怎麼做?
傳達病毒式傳播並不是保證的,這取決於多種因素。 承認他們的請求,但強調策略和現實期望的重要性。
為什麼客戶看不到自己的廣告?
客戶可能無法看到自己的廣告,因為他們不屬於活動中定義的目標受眾。
如果我注意到點擊率(CTR)突然下降或每次獲客成本(CPA)激增,我應該怎麼做?
調查潛在原因,例如競爭變化、廣告內容或目標受眾。準備根據需要調整策略。
如果我在一個正在進行的活動中嘗試更改預算,會發生什麼事情?
進行變更有時可能需要驗證過程,或導致廣告投放出現暫時性的問題。
如何處理客戶在週末臨近時提出的緊急變更?
與客戶明確設定截止日期的界限,並確保他們理解遲來的變更可能無法進行,否則會影響活動的表現。
如果我的 Google 廣告活動沒有顯示,我該怎麼做?
刷新頁面或檢查活動的設置和狀態。有時候,由於系統延遲,活動可能不會顯示。
如何避免垃圾潛在客戶?
制定針對性的行銷策略,並不斷完善你的受眾細分,以降低不合格潛在客戶的數量。
當客戶要求立即見效時,我該怎麼做?
教育客戶了解數位行銷的性質,解釋結果需要時間,並受到持續優化的影響。
如何解決不同平台之間潛在客戶的差異?
澄清由於不同平台之間的歸因模型和數據報告的差異,出現不一致的情況是很常見的。
如果谷歌拒絕了我的廣告,但沒有明確的理由,我該怎麼辦?
檢查廣告是否符合谷歌的政策,如果必要的話,對決定提出上訴或修改廣告內容以符合規定。
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