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Se você está considerando vender na Amazon, o primeiro passo é se inscrever para se tornar um Vendedor da Amazon. Esse processo envolve se cadastrar e fornecer vários dados pessoais. A Amazon exige informações extensas para verificar sua identidade, incluindo detalhes da conta bancária, um documento de identidade emitido pelo governo, informações fiscais e um número de telefone. Recentemente, a Amazon implementou um processo de entrevista ao vivo, que pode envolver uma chamada de vídeo para confirmar ainda mais sua identidade. Embora isso possa parecer intimidador, é essencial para garantir que os vendedores sejam legítimos.
Uma vez que sua inscrição seja aprovada, o próximo passo é configurar sua conta Seller Central. Esse processo é semelhante aos procedimentos de Conheça Seu Cliente (KYC) e é feito através do seu navegador. Você pode encontrar guias detalhados sobre como configurar sua conta no site oficial da Amazon. É crucial garantir que todas as suas informações estejam precisas para evitar problemas no futuro.
A Amazon oferece dois planos de vendas: o Plano de Vendas Individual e o Plano de Vendas Profissional. O plano Individual cobra $0,99 por venda, além de uma comissão de 15% sobre as vendas, tornando-o uma opção econômica para iniciantes. O plano Profissional, que custa $39 por mês, independentemente do volume de vendas, é mais adequado para aqueles que esperam vender mais de 40 itens mensalmente. Os iniciantes são aconselhados a começar com o plano Individual e mudar para o plano Profissional à medida que suas vendas crescem.
Quando se trata de listar produtos, é importante adicionar seus itens a listagens existentes em vez de criar novas. Isso pode ser feito através do aplicativo da Amazon, embora muitos usuários considerem o aplicativo lento e com falhas. Para melhores resultados, use o aplicativo para listar produtos e tirar fotos, mas gerencie métricas de desempenho e análises através de um laptop ou computador desktop.
Os vendedores devem escolher entre Atendimento pelo Vendedor (FBM) e Atendimento pela Amazon (FBA). O FBM exige que os vendedores gerenciem o envio e o atendimento ao cliente, enquanto o FBA permite que a Amazon gerencie esses aspectos. A escolha depende da sua capacidade de gerenciar logística e interações com os clientes. Para produtos menores e leves, o FBA pode ser mais conveniente, enquanto o FBM pode ser benéfico para itens maiores onde você deseja mais controle.
Rastrear métricas de desempenho é crucial para manter sua conta de vendedor. As principais métricas incluem a Taxa de Defeito de Pedido, a Taxa de Cancelamento Pré-Atendimento, a Taxa de Envio Tardio e o Tempo de Resposta ao Contato do Comprador-Vendedor. Manter essas métricas dentro das diretrizes da Amazon é essencial para evitar a suspensão da conta. Oferecer um excelente atendimento ao cliente e um envio pontual pode ajudar a manter essas métricas.
Para suporte adicional, considere usar recursos como o Jungle Scout, que oferece ferramentas de pesquisa de produtos e insights valiosos para vendedores da Amazon. Embora existam planos pagos disponíveis, o conteúdo gratuito em seu canal do YouTube pode fornecer uma riqueza de informações para iniciantes. Pesquisas detalhadas e a utilização de ferramentas disponíveis podem melhorar significativamente sua experiência de venda na Amazon.
Q: Como posso começar a vender na Amazon?
A: Para começar, você precisa se inscrever para se tornar um Vendedor da Amazon, fornecendo detalhes pessoais como informações da conta bancária, um documento de identidade emitido pelo governo, informações fiscais e um número de telefone. A Amazon também pode exigir uma entrevista ao vivo para verificar sua identidade.
Q: Qual é o processo para configurar minha conta Seller Central?
A: Após a aprovação da sua inscrição, você pode configurar sua conta Seller Central através do seu navegador. É semelhante aos procedimentos de Conheça Seu Cliente (KYC), e você pode encontrar guias detalhados no site oficial da Amazon.
Q: Quais são os diferentes planos de vendas disponíveis na Amazon?
A: A Amazon oferece dois planos de vendas: o Plano de Vendas Individual, que cobra $0,99 por venda mais uma comissão de 15%, e o Plano de Vendas Profissional, que custa $39 por mês. Os iniciantes são aconselhados a começar com o plano Individual.
Q: Como devo listar meus produtos na Amazon?
A: É recomendado adicionar seus itens a listagens existentes em vez de criar novas. Você pode usar o aplicativo da Amazon para listar produtos e tirar fotos, mas é melhor gerenciar métricas de desempenho através de um laptop ou desktop.
Q: Quais opções de atendimento estão disponíveis para os vendedores?
A: Os vendedores podem escolher entre Atendimento pelo Vendedor (FBM), onde eles gerenciam o envio e o atendimento ao cliente, e Atendimento pela Amazon (FBA), onde a Amazon gerencia esses aspectos. A escolha depende das suas capacidades logísticas e do tamanho do produto.
Q: Por que é importante monitorar métricas de desempenho?
A: Rastrear métricas de desempenho como Taxa de Defeito de Pedido e Taxa de Envio Tardio é crucial para manter sua conta de vendedor. Manter essas métricas dentro das diretrizes da Amazon ajuda a evitar a suspensão da conta.
Q: Quais recursos posso usar para ter sucesso como vendedor da Amazon?
A: Considere usar recursos como o Jungle Scout para ferramentas de pesquisa de produtos e insights. O canal do YouTube deles oferece conteúdo gratuito que pode ser muito útil para iniciantes.