Introduction au contenu
Ce tutoriel vidéo décrit les étapes pour obtenir un remboursement de Facebook pour un solde publicitaire prépayé dans le Gestionnaire de publicités Facebook. Il commence par instruire les utilisateurs de se rendre sur le Gestionnaire de publicités Facebook, en s'assurant qu'ils ont accès à leur compte. Les spectateurs sont guidés à travers différentes sections de la plateforme pour localiser les informations de facturation et identifier la procédure de remboursement. Le tutoriel souligne l'importance de sélectionner les bonnes options, de fournir des raisons pour la demande de remboursement et d'inclure des captures d'écran pertinentes comme preuve. Il se termine en assurant aux utilisateurs qu'ils recevront une réponse de Facebook dans un délai d'un à deux jours ouvrables après avoir soumis leur demande.
Informations clés
- Pour obtenir un remboursement de Facebook, si vous avez un solde prépayé dans votre gestionnaire de publicités Facebook, suivez un tutoriel qui vous guide sur la manière de contacter Facebook.
- Les raisons pour demander un remboursement peuvent inclure un compte de gestionnaire de publicité désactivé ou une décision de ne plus diffuser d'annonces.
- Visitez le Gestionnaire de Publicités Facebook, rendez-vous dans la section de facturation et vérifiez votre solde.
- Suivez le tutoriel pour comprendre comment demander un remboursement, y compris les étapes pour sélectionner votre gestionnaire de publicités et expliquer votre situation.
- Soumettez une demande qui inclut une capture d'écran de votre solde et les détails pertinents pour accélérer le traitement.
- Facebook vous contactera dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables concernant votre demande de remboursement.
Analyse de la chronologie
Mots-clés de contenu
Remboursement Facebook
Un tutoriel étape par étape sur comment obtenir un remboursement de Facebook, en particulier pour les utilisateurs ayant un solde prépayé dans le Gestionnaire de Publicités Facebook. La vidéo explique le processus de contact avec Facebook, la navigation dans le Gestionnaire de Publicités et l'initiation d'une demande de remboursement.
Facebook Ads Manager
Instructions sur la navigation dans le Gestionnaire de publicités Facebook pour accéder aux sections de facturation, gérer le statut du compte et comprendre les processus liés aux publicités. Le guide détaille comment cliquer sur divers paramètres et soumettre une demande de remboursement.
Capturer d'écran pour remboursement.
Mise en avant de l'importance de prendre et d'attacher une capture d'écran durant le processus de remboursement pour fournir des preuves nécessaires. La vidéo illustre comment prendre une capture d'écran et l'attacher à la demande de remboursement.
Contacter Facebook
Directives détaillées sur la façon de contacter le support de Facebook pour obtenir de l'aide concernant les remboursements. Cela inclut des étapes pour sélectionner les bonnes options dans les formulaires de contact du support et le délai de réponse attendu.
Aperçu du processus de remboursement
Aperçu des raisons de demander un remboursement et des types de complications qui peuvent survenir, comme les comptes désactivés ou les écarts de solde.
Questions et réponses connexes
Comment puis-je obtenir un remboursement de Facebook ?
Vous pouvez obtenir un remboursement en suivant ce tutoriel qui vous guide à travers le processus de contact avec Facebook et d'obtention du remboursement de votre solde prépayé.
Que dois-je faire si mon compte de gestionnaire de publicités Facebook est désactivé ?
Vous pouvez toujours demander un remboursement en suivant les étapes du tutoriel pour vous assurer que votre solde est restitué, même si votre compte est désactivé.
Où dois-je naviguer dans le gestionnaire de publicités Facebook pour demander un remboursement ?
Allez dans le gestionnaire de publicités Facebook, cliquez sur 'paramètres du compte', puis allez dans 'facturation' et 'facturation des publicités'. Là, vous pouvez voir vos informations de compte et procéder à la demande de remboursement.
Facebook prend généralement quelques jours pour répondre après avoir soumis une demande de remboursement.
Facebook vous contacte généralement dans un délai d'un à deux jours ouvrables après que vous ayez soumis votre demande de remboursement.
Que faire si j'ai accidentellement ajouté le mauvais montant à rembourser ?
Si vous demandez par erreur un remboursement pour un montant incorrect, vous pouvez expliquer la situation dans votre demande pour garantir que le bon montant soit traité.
Puis-je joindre une capture d'écran en demandant mon remboursement ?
Oui, vous devriez joindre une capture d'écran de votre page de facturation ou tout document pertinent lors de la soumission de votre demande de remboursement pour apporter de la clarté.
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