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Wie man eine Rückerstattung von Meta erhält | Geld bei Meta-Anzeigen verloren? Keine Panik.

#Social Media Marketing
2025-12-18 20:177 min lesen

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Dieses Video bietet eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für Benutzer, deren Meta Ads-Konten eingeschränkt oder deaktiviert wurden, insbesondere dazu, wie man eine Rückerstattung für ihre Gelder anfordert. Der Präsentator weist die Zuschauer an, sich in ihr Facebook-Konto einzuloggen, zu den Meta Business-Tools zu navigieren und den Abrechnungsbereich aufzurufen. Nachdem das entsprechende Werbekonto ausgewählt wurde, wird den Benutzern geraten, ein Problem bezüglich der Abrechnung zu melden. Sie werden angeleitet, relevante Themen auszuwählen, ihre Bedenken zur Rückerstattung aufzuschreiben und notwendige Dokumente beizufügen, wie zum Beispiel einen Screenshot der Transaktion. Das Video betont die Bedeutung, die Rückerstattungsanfrage klar zu detaillieren und erwähnt, dass innerhalb von sieben Arbeitstagen mit einer Antwort gerechnet werden kann.

Wichtige Informationen

  • Das Video behandelt, wie man eine Rückerstattung erhält, wenn Ihr Meta-Werbekonto eingeschränkt oder deaktiviert wird.
  • Sie müssen sich in Ihr Facebook-Konto einloggen und zu den Meta Business-Richtlinien navigieren.
  • Sobald Sie in den Meta Business Tools sind, wählen Sie 'Alle Tools' aus und gehen Sie dann zu 'Abrechnungen', um Ihr Werbekonto zu verwalten.
  • Wählen Sie das Werbekonto aus, von dem Sie eine Rückerstattung anfordern möchten.
  • Sie finden den Abschnitt 'Hilfe' oder 'Ein Problem melden' auf der linken Seite, um den Rückerstattungsprozess zu beginnen.
  • Wählen Sie das Abrechnungsthema aus und geben Sie Ihr Anliegen an, das die Bitte um eine Rückerstattung mit Informationen über den Betrag enthalten sollte.
  • Fügen Sie Screenshots der relevanten Transaktionen als Beweis bei.
  • Nachdem Sie Ihre Anfrage eingereicht haben, sollten Sie innerhalb von sieben Arbeitstagen mit einer Antwort rechnen.

Zeitlinienanalyse

Inhaltsstichwörter

Meta-Werbeteilrückerstattungsprozess

Dieses Video beschreibt die Schritte, die zu befolgen sind, wenn Ihr Konto innerhalb von Meta Ads eingeschränkt oder deaktiviert wird. Es behandelt das Einloggen in Ihr Facebook-Konto, das Navigieren zu den Meta-Geschäftsregeln, den Zugriff auf Abrechnungen und das Auswählen Ihres Werbekontos. Der Prozess umfasst das Melden eines Problems im Zusammenhang mit der Abrechnung und das Aufschreiben Ihrer Rückerstattungsanfrage, einschließlich des Betrags, den Sie zurückerhalten möchten. Abschließend erklärt das Video die Wichtigkeit, einen Screenshot als Nachweis beizufügen und die Rückerstattungsanfrage zur Bearbeitung einzureichen.

Verwandte Fragen & Antworten

Was soll ich tun, wenn mein Konto in den Meta-Anzeigen eingeschränkt oder deaktiviert wird?

Sie sollten sich in Ihr Facebook-Konto einloggen und zu Ihren Meta-Geschäftsregeln gehen.

Wie kann ich eine Rückerstattung für einen Betrag erhalten, der einem geschlossenen Konto hinzugefügt wurde?

Nach dem Einloggen gehen Sie zu Abrechnungen und wählen das Anzeigenkonto aus, auf dem Sie die Mittel hinzugefügt haben. Dann melden Sie ein Problem und geben an, dass Sie Ihren Betrag zurückerstatten möchten.

Wo finde ich den Hilfebereich, um ein Problem zu melden?

Der Hilfebereich ist auf der linken Seite Ihres Kontos zu finden, wo Sie die Option 'Problem melden' finden.

Welche Informationen muss ich angeben, wenn ich eine Rückerstattung beantrage?

Sie müssen Details zu Ihrem Anliegen angeben, wie den Betrag, den Sie zurückerstatten möchten, und die ursprüngliche Zahlungsmethode, und alle relevanten Screenshots anhängen.

Wie lange dauert es, eine Rückerstattung zu bearbeiten, nachdem eine Anfrage eingereicht wurde?

Es kann bis zu sieben Werktage dauern, um Ihre Rückerstattung zu bearbeiten.

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