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Comment demander un remboursement dans Meta Ads / Facebook Ads - [Mis à jour en octobre 2026]

#Marketing sur les réseaux sociaux
2025-12-26 17:477 min de lecture

Introduction au contenu
Poser des questions

Cette vidéo fournit un guide étape par étape sur la façon de demander un remboursement pour un compte publicitaire Facebook. Le narrateur commence par naviguer vers le Gestionnaire de Publicités et sélectionner la section Facturation et Paiement pour voir le solde du compte. Il instruit ensuite les spectateurs d’accéder à la section Comptes et de choisir le compte publicitaire spécifique qu'ils souhaitent clôturer. La vidéo précise que, avant qu'un remboursement puisse être demandé, le compte doit être fermé, en soulignant qu'il faudra jusqu'à deux jours ouvrables pour que le compte se désactive. Après cette période, les spectateurs peuvent revenir à la section pertinente et soumettre une demande de remboursement. Le narrateur conclut en encourageant les spectateurs à s'engager avec la chaîne pour plus de contenu lié à la gestion du trafic, au marketing et aux ventes.

Informations clés

  • La vidéo fournit un guide sur la manière de demander un remboursement pour un compte publicitaire Facebook.
  • Cela commence par naviguer vers le Gestionnaire de Publicités et accéder à la section Facturation et Paiement.
  • L'utilisateur doit sélectionner le compte pour lequel il souhaite demander un remboursement, puis cliquer sur les options appropriées.
  • Avant de demander un remboursement, les utilisateurs doivent fermer leur compte publicitaire, ce qui peut prendre jusqu'à deux jours ouvrables pour être désactivé.
  • Après deux jours, les utilisateurs peuvent revenir à l'écran pour demander le remboursement en remplissant les informations nécessaires.
  • La vidéo encourage les spectateurs à aimer, à s'abonner et à activer les notifications pour plus de contenu sur la gestion du trafic, le marketing et les ventes.

Analyse de la chronologie

Mots-clés de contenu

Gestionnaire de publicités Facebook

Cette vidéo fournit un guide étape par étape sur la façon de demander un remboursement pour un compte publicitaire Facebook. Elle comprend des instructions sur la manière de naviguer vers le Gestionnaire de publicités, de sélectionner l'option Facturation et Paiement, et où trouver la fonction de demande de remboursement.

Demander un remboursement

La procédure expliquée comprend la vérification du solde du compte, le clic sur Comptes dans le Gestionnaire de publicités, et la finalisation de la demande de remboursement après la fermeture du compte publicitaire.

Processus de fermeture de compte

Avant de demander un remboursement, les utilisateurs sont invités à fermer leur compte publicitaire, qui sera désactivé dans un délai de deux jours ouvrables. La vidéo explique les étapes pour compléter ce processus.

Écran de Demande de Remboursement

Après deux jours de fermeture de compte, la vidéo montre comment naviguer pour demander un remboursement, ce qui implique de remplir des informations sur un écran présenté après la fermeture du compte.

Gestion du trafic et marketing

La vidéo se termine en encourageant les spectateurs à s’engager avec du contenu connexe sur la gestion du trafic, le marketing et les ventes, tout en les invitant à s’abonner et à activer les notifications.

Questions et réponses connexes

Comment puis-je demander un remboursement pour mon compte publicitaire Facebook ?

Pour demander un remboursement pour votre compte publicitaire Facebook, ouvrez le Gestionnaire de publicités, cliquez sur 'Facturation et Paiement', puis sélectionnez 'Comptes' sur le côté gauche. Cliquez sur le nom du compte que vous souhaitez, puis utilisez les trois points pour choisir 'Demander un remboursement.'

Que dois-je faire avant de demander un remboursement ?

Avant de demander un remboursement, vous devez fermer votre compte publicitaire. Après avoir cliqué sur 'Fermer', votre compte sera désactivé dans un délai de deux jours ouvrables.

Que se passe-t-il après que je désactive mon compte publicitaire ?

Après avoir désactivé votre compte publicitaire, vous devrez attendre deux jours, puis revenir à la même écran pour demander un remboursement.

Vais-je recevoir mon remboursement immédiatement ?

Non, vous devrez d'abord désactiver votre compte publicitaire, attendre qu'il soit fermé, puis demander un remboursement, ce qui peut prendre du temps à traiter.

Que dois-je faire si l'option Ads Manager ne s'affiche pas ?

Si l'option Gestionnaire de publicités ne s'affiche pas immédiatement, cliquez sur 'Voir plus' sur le côté gauche pour révéler plus d'options.

Quelles informations dois-je fournir pour la demande de remboursement ?

Vous devrez remplir vos informations dans le formulaire de demande de remboursement qui apparaît après que vous soyez revenu à l'écran approprié après la désactivation de votre compte.

Comment aimer et s'abonner à la chaîne ?

Vous pouvez aimer et vous abonner à la chaîne directement sur la plateforme, et activer les notifications pour rester informé des nouveaux contenus.

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