Những yếu tố nào tạo nên một doanh nghiệp thương mại điện tử thành công? | Harley Finkelstein, Shopify | Câu Hỏi Lớn

Giới thiệu nội dung

Thông tin quan trọng

• Tương lai của bán lẻ được xem là đa dạng và dễ tiếp cận thông qua nhiều kênh khác nhau, nhấn mạnh ý tưởng 'bán lẻ ở khắp mọi nơi'.
• Người tiêu dùng ngày càng tạo ra và chia sẻ các sản phẩm có ý nghĩa đối với họ, một xu hướng đang ngày càng gia tăng.
• Cuộc trò chuyện này là một phần trong chuỗi mang tên 'Câu hỏi lớn' của Euro News, với những hiểu biết từ các nhân vật quan trọng trong lĩnh vực kinh doanh.
• Harley Finkelstein, Chủ tịch của Shopify, phác thảo cách mà Shopify đơn giản hóa quy trình cho cá nhân bán sản phẩm thông qua các nền tảng trực tuyến và cửa hàng, nhấn mạnh vai trò của nó trong thị trường thương mại điện tử đang phát triển.
• Finkelstein đề cập rằng Shopify được thành lập để hỗ trợ các doanh nhân và tận dụng đam mê của họ, cung cấp cho họ các công cụ cần thiết để thành công trong bối cảnh kỹ thuật số không ngừng phát triển này.
• Thương mại điện tử không được xem là sự sụp đổ của bán lẻ truyền thống, mà là một kênh mới bổ sung cho trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tạo ra một trải nghiệm liền mạch cho người tiêu dùng.
• AI đang được tích hợp vào các dịch vụ của Shopify, nhằm tạo ra sự công bằng cho các doanh nghiệp nhỏ hơn và trang bị cho họ các công cụ để cạnh tranh với các thực thể lớn hơn.
• Tầm quan trọng của việc hiểu sở thích của khách hàng và cung cấp các sản phẩm tuyệt vời cùng với các chiến lược tiếp thị hiệu quả được nhấn mạnh là rất quan trọng để thành công.
• Finkelstein chỉ ra rằng một sự kết nối cảm xúc mạnh mẽ giữa các thương hiệu và người tiêu dùng có thể dẫn đến các đại sứ thương hiệu, những người tích cực quảng bá và hỗ trợ các doanh nghiệp mà họ yêu thích.
• Cuối cùng, ông thảo luận về cách công nghệ, đặc biệt là AI, có thể nâng cao những khả năng này, cho phép các doanh nghiệp nhỏ phát triển và duy trì sức bền trước những biến động của thị trường.