Tìm Kiếm Khách Hàng Hoàn Hảo Của Bạn: Chiến Lược Truyền Thông Xã Hội

Giới thiệu nội dung

Thông tin quan trọng

• Sean Valley và Lynn Whitman trình bày một cuộc thảo luận về việc hiểu khách hàng để tiếp thị trên mạng xã hội một cách hiệu quả.
• Việc xác định và định nghĩa khách hàng rất quan trọng đối với các chiến lược tiếp thị.
• Các yếu tố chính bao gồm việc hiểu rõ nhân khẩu học của khách hàng, sở thích, hành vi mua sắm và vị trí địa lý.
• Biết những gì khách hàng thích giúp căn chỉnh hiệu quả các nỗ lực tiếp thị.
• Tính thời vụ và sở thích/không sở thích của khách hàng đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua hàng.
• Giao tiếp giữa các doanh nghiệp và khách hàng thường bị xao lãng nhưng là rất cần thiết để xây dựng mối quan hệ.
• Các doanh nghiệp nên xem xét các nền tảng nào phù hợp với nhóm demographic khách hàng cụ thể của họ và điều chỉnh chiến lược của mình cho phù hợp.
• Việc sử dụng các công cụ và khai thác trí tuệ nhân tạo có thể nâng cao sự tương tác với khách hàng một cách có ý nghĩa.