VN

Hướng dẫn Amazon Seller Central 2025: Những gì nên sử dụng - và những gì nên bỏ qua.

#Thương Mại Điện Tử
2025-07-31 20:3610 Đọc trong giây phút

Giới thiệu nội dung

Trong video này, Stephen cung cấp một cái nhìn tổng quan nhanh chóng về Amazon Seller Central, bao gồm các tính năng và chức năng thiết yếu. Ông giải thích cách điều hướng nền tảng, bao gồm quản lý hàng tồn kho, xử lý thanh toán và phân tích báo cáo. Stephen nhấn mạnh tầm quan trọng của các công cụ phần mềm bên thứ ba, chẳng hạn như Seller 365, để nâng cao hiệu quả và quản lý doanh nghiệp trên Amazon. Ông chi tiết về các tab khác nhau như 'Quản lý hàng tồn kho,' 'Đơn hàng,' và 'Phản hồi,' đồng thời thảo luận về cách xử lý danh sách sản phẩm, bao gồm thêm, xóa và chỉnh sửa mục. Ngoài ra, ông còn đề cập đến tình trạng tài khoản, hiệu suất bán hàng và quản lý phản hồi của khách hàng. Video này đóng vai trò như một hướng dẫn toàn diện cho người mới bắt đầu, giúp người bán tối ưu hóa trải nghiệm của họ trên Amazon Seller Central.

Thông tin quan trọng

  • Video hướng dẫn cung cấp cái nhìn tổng quan toàn diện về Amazon Seller Central, làm nổi bật các chức năng cần thiết.
  • Stephen thảo luận về các nhiệm vụ chính như yêu cầu thanh toán, quản lý phản hồi, điều chỉnh giá cả và xem báo cáo.
  • Ông chủ yếu sử dụng phần mềm của bên thứ ba, cụ thể là bộ phần mềm Seller 365, để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh Amazon của mình.
  • Hướng dẫn này bao gồm các tính năng như thêm sản phẩm mới vào kho, quản lý đơn hàng và theo dõi vận chuyển.
  • Stephen nhấn mạnh tầm quan trọng của sức khỏe tài khoản, bao gồm việc duy trì phản hồi khách hàng tốt và xử lý các khiếu nại tiềm ẩn về quyền sở hữu trí tuệ hoặc tính xác thực.
  • Anh ấy giải thích cách điều hướng các phần phổ biến như thanh toán, chỉ số hiệu suất và đánh giá của khách hàng.
  • Hướng dẫn cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của quản lý tồn kho và những lợi ích của việc sử dụng các công cụ tiên tiến để nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Phân tích dòng thời gian

Từ khóa nội dung

Seller Central

Video cung cấp một cái nhìn tổng quan về Amazon Seller Central, bao gồm các mẹo điều hướng, các tính năng chính như xử lý thanh toán, quản lý hàng tồn kho và hiểu các báo cáo trong nền tảng.

Bộ phần mềm Seller 365

Stephen thảo luận về gói phần mềm Seller 365, bao gồm nhiều công cụ cho quản lý hàng tồn kho, chiến lược định giá và tối ưu hóa kinh doanh nói chung trên Amazon.

Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) là một dịch vụ mà Amazon cung cấp cho các doanh nghiệp và cá nhân để giúp họ quản lý quá trình bán hàng của mình. Dịch vụ này cho phép người bán lưu trữ hàng hóa trong các kho hàng của Amazon, sau đó Amazon sẽ xử lý việc đóng gói, giao hàng và chăm sóc khách hàng cho đơn hàng. Điều này giúp các nhà bán hàng tiết kiệm thời gian và nỗ lực khi họ không cần lo lắng về logistics và dịch vụ khách hàng. Người bán chỉ cần tập trung vào việc phát triển sản phẩm và marketing. Một trong những lợi ích lớn nhất của Amazon FBA là khả năng tiếp cận một lượng lớn khách hàng qua nền tảng của Amazon, là một trong những trang thương mại điện tử lớn nhất thế giới. Ngoài ra, người bán cũng có thể đủ điều kiện nhận dịch vụ Prime, giúp tăng khả năng bán hàng hơn nữa. Với Amazon FBA, các nhà bán hàng có thể mở rộng quy mô kinh doanh của họ mà không cần phải đầu tư quá nhiều vào hạ tầng logistics. Tuy nhiên, người bán cũng cần chú ý đến chi phí liên quan đến dịch vụ này, bao gồm phí lưu kho và phí xử lý hàng hóa. Tóm lại, Amazon FBA là một lựa chọn hấp dẫn cho những ai muốn kinh doanh trực tuyến mà không phải lo lắng về công tác vận chuyển và kho bãi.

Tầm quan trọng của việc quản lý đơn hàng Fulfilled by Amazon (FBA) được nhấn mạnh, cùng với các mẹo về việc theo dõi lô hàng, xử lý việc trả hàng và hiểu biết về hiệu suất hàng tồn kho.

Quản lý phản hồi

Video này nổi bật chức năng quản lý phản hồi trong Seller Central, nơi mà người bán có thể xem và phản hồi các đánh giá của khách hàng, và cách điều này ảnh hưởng đến sức khỏe tài khoản.

Inventory Lab

Stephen khuyên nên sử dụng Inventory Lab để dễ dàng thêm sản phẩm và quản lý hàng tồn kho, đồng thời cũng nhấn mạnh cách theo dõi vận chuyển và hiệu suất tổng thể.

Sức khỏe tài khoản

Stephen giải thích tầm quan trọng của việc duy trì sức khỏe tài khoản tốt trong Seller Central, bao gồm việc theo dõi phản hồi từ khách hàng và đảm bảo tuân thủ các chính sách của Amazon.

Các Chiến Dịch Quảng Cáo

Một cái nhìn tổng quan ngắn gọn về việc thiết lập và quản lý các chiến dịch quảng cáo trên Amazon Seller Central được cung cấp, chỉ ra những lợi ích tiềm năng của quảng cáo cho việc tăng doanh số bán hàng.

Khách hàng Doanh nghiệp

Thông tin về cách xử lý khách hàng doanh nghiệp thông qua chương trình B2B của Amazon, nơi việc bán hàng theo số lượng lớn có thể mang lại những cơ hội khác so với khách hàng tiêu dùng thông thường.

Các câu hỏi và trả lời liên quan

Seller Central là gì?

Seller Central là nền tảng mà Amazon cung cấp cho người bán để quản lý doanh số bán hàng trên Amazon, bao gồm việc niêm yết sản phẩm, thực hiện đơn hàng và theo dõi hàng tồn kho.

Làm thế nào để tôi thêm một sản phẩm vào kho của mình?

Bạn có thể thêm sản phẩm bằng cách nhấp vào 'Thêm Sản Phẩm' trong Trung tâm Bán Hàng, nơi bạn sẽ cung cấp tiêu đề sản phẩm, mã UPC và các chi tiết liên quan khác.

Phần mềm Seller 365 bao gồm những công cụ nào?

Gói phần mềm Seller 365 bao gồm các công cụ như Inventory Lab, Smart Repricer và Tactical Arbitrage, có thể giúp bạn quản lý doanh nghiệp Amazon của mình hiệu quả hơn.

Làm thế nào tôi có thể theo dõi thanh toán của mình trên Seller Central?

Bạn có thể xem lịch sử thanh toán của mình và yêu cầu thanh toán trên trang thanh toán trong Seller Central, nơi sẽ hiển thị số dư của bạn và bất kỳ khoản khấu trừ nào mà Amazon đã thực hiện.

Bạn nên làm gì nếu điểm sức khỏe tài khoản của bạn thấp?

Nếu điểm sức khỏe tài khoản của bạn dưới 200, hãy hành động ngay lập tức để giải quyết bất kỳ vấn đề nào như khiếu nại của khách hàng hoặc vấn đề liên quan đến danh sách để tránh bị vô hiệu hóa tài khoản.

Có những loại báo cáo nào tôi có thể tạo trong Seller Central?

Bạn có thể tạo ra nhiều báo cáo khác nhau bao gồm báo cáo kinh doanh, báo cáo doanh số, báo cáo lưu lượng truy cập và báo cáo sức khỏe tài khoản để phân tích hiệu suất của bạn trên Amazon.

Quản lý phản hồi của khách hàng như thế nào?

Phản hồi của khách hàng có thể được quản lý trên trang Quản lý Phản hồi, nơi bạn có thể xem tất cả các đánh giá và yêu cầu xoá nếu cần thiết.

FBM (Fulfilled by Merchant) và FBA (Fulfilled by Amazon) là gì?

FBM (Fulfilled by Merchant) có nghĩa là bạn tự quản lý việc lưu trữ và giao hàng, trong khi FBA (Fulfilled by Amazon) có nghĩa là Amazon sẽ chịu trách nhiệm về việc lưu trữ, giao hàng và dịch vụ khách hàng cho sản phẩm của bạn.

Làm thế nào tôi có thể cải thiện khả năng hiển thị sản phẩm của mình trên Amazon?

Cải thiện sự hiển thị sản phẩm có thể đạt được thông qua việc tối ưu hóa danh sách sản phẩm, sử dụng quảng cáo mục tiêu, và quản lý giá cả cạnh tranh.

Sự quan trọng của việc sử dụng một công cụ điều chỉnh giá là gì?

Việc sử dụng một công cụ điều chỉnh giá giúp tự động hóa việc điều chỉnh giá để duy trì tính cạnh tranh trên thị trường và có thể cải thiện đáng kể doanh số bán hàng cũng như lợi nhuận.

Thêm gợi ý video