FR

✅ RÉSOLU !! [ FRAUDE sur FACEBOOK ] !! FACTURATION POUR PUBLICITÉ FANTÔME

#Marketing sur les réseaux sociaux
2025-12-26 18:128 min de lecture

Introduction au contenu
Poser des questions

Cette vidéo fournit un guide rapide sur la manière de signaler des frais non reconnus sur votre compte Facebook. Elle décrit les étapes pour naviguer vers le Gestionnaire de Pages, accéder à vos paramètres et trouver la boîte de réception d'aide de Page. La vidéo explique également l'importance de rassembler des preuves concernant les frais en question, comme des captures d'écran ou des photos, et de remplir un formulaire spécifique pour signaler le problème. De plus, elle souligne la nécessité d'être clair sur le problème et les détails entourant les frais non autorisés. L'orateur partage une expérience personnelle d'avoir reçu du soutien de Facebook après avoir soumis un rapport, incitant les spectateurs à suivre les étapes mentionnées pour une résolution rapide de problèmes similaires.

Informations clés

  • La vidéo fournit un rapide tutoriel sur la façon de signaler un prélèvement non autorisé sur un compte.
  • Il décrit les étapes pour accéder au gestionnaire de Pages, naviguer vers les Paramètres et trouver la Boîte de réception d'aide de la Page.
  • L'utilisateur est invité à identifier la charge spécifique qui n'est pas reconnue et à sélectionner les options qui permettent de la signaler.
  • Le processus consiste à remplir un formulaire avec des détails sur l'accusation et à fournir des preuves telles que des captures d'écran.
  • Le tutoriel se termine par une recommandation d'être précis dans les rapports et mentionne que Facebook fera un suivi avec les utilisateurs concernant leurs demandes.

Analyse de la chronologie

Mots-clés de contenu

Processus de rapport de charge

Cette vidéo explique le processus rapide pour signaler une charge effectuée sur votre compte que vous ne reconnaissez pas. Elle fournit des conseils étape par étape pour naviguer dans les paramètres de votre compte afin de soumettre un rapport efficacement.

Page Aide Boîte de réception

La vidéo explique comment accéder à la Boîte de réception d'Aide pour consulter les rapports précédemment soumis à Facebook. Si aucun rapport n'a été soumis, la section apparaîtra vide.

Page d'Entreprise Facebook

Le rôle d'une page Facebook Business dans la gestion des paiements et des problèmes de rapport est souligné. Cela offre aux utilisateurs un moyen direct de gérer les paiements et les charges.

Frais non autorisés

Des instructions sont fournies pour sélectionner les options 'Frais non autorisés' ou 'Autre' en rapport avec les rapports, ainsi que la nécessité de remplir un formulaire en indiquant clairement le problème avec des détails spécifiques tels que le montant de la charge.

Soumission de preuves

Les utilisateurs sont conseillés de rassembler des preuves, telles que des captures d'écran de leurs appareils, pour soutenir leur réclamation concernant des frais non reconnus. Celles-ci peuvent être présentées à l'équipe Facebook pour résolution.

Enquête sur les charges

La vidéo souligne l'importance de fournir des descriptions détaillées concernant les charges, y compris les éventuelles relations commerciales liées aux paiements, afin de faciliter l'enquête de Facebook sur la question.

Questions et réponses connexes

Quel est le processus pour signaler un prélèvement que je ne reconnais pas ?

Vous devez aller dans votre gestionnaire de Pages, choisir la page appropriée, naviguer vers la section des paramètres, puis accéder à la boîte de réception d'aide de la Page pour soumettre un rapport concernant la charge que vous ne reconnaissez pas.

Comment puis-je trouver la Boîte de réception d'aide de la page ?

Dans le menu des paramètres à gauche, cherchez la boîte de réception d'aide de la page. Une fois que vous êtes dans cette section, vous verrez une liste de rapports si vous en avez déjà soumis ; sinon, elle apparaîtra complètement vide.

Que dois-je faire si je vois un achat non autorisé ?

Faites défiler vers le bas dans la section Aide au paiement pour trouver l'option intitulée 'Frais non autorisés' ou 'Autre.' Si vous voyez cette option, sélectionnez-la et suivez les instructions pour soumettre votre rapport.

Dois-je fournir des preuves pour l'accusation ?

Oui, vous devriez fournir des preuves telles que des captures d'écran de votre téléphone ou de votre ordinateur montrant le prélèvement non autorisé. Cette preuve aidera Facebook à mieux comprendre votre situation.

Combien de temps faut-il pour obtenir une réponse après avoir soumis un rapport ?

Après avoir soumis votre rapport, vous devrez peut-être attendre que Facebook vous contacte, ce qui peut parfois se produire le même jour.

Quelles informations dois-je inclure dans mon rapport ?

Incluez des détails spécifiques comme le montant de la charge, toute description qui apparaît sur le paiement, et toute autre information pertinente pour aider Facebook à enquêter sur votre préoccupation.

Plus de recommandations de vidéos

Partager à: