Phân tích số liệu: Những gì bạn cần biết để bắt đầu.

Giới thiệu nội dung

Thông tin quan trọng

• Phân tích số liệu có tiếng xấu là nhàm chán với các bảng điều khiển và bảng tính lộn xộn thường không thể đọc được.
• Mặc dù có nhiều nhận thức khác nhau, phân tích số liệu kỹ thuật số là một trong những công cụ tốt nhất để đưa ra quyết định thông minh và giúp các công ty phát triển, đặc biệt trong các lĩnh vực như quản lý sản phẩm và tiếp thị.
• Mỗi tương tác của người dùng để lại một dấu vết kỹ thuật số, và khi được phân tích, nó có thể mang lại lợi thế đáng kể cho một doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh.
• Sự chú ý nên được tập trung vào dữ liệu đúng, chứ không chỉ là nhiều dữ liệu hơn; điều quan trọng là đo lường những gì có ý nghĩa đối với doanh nghiệp và giai đoạn phát triển của nó.
• Việc sử dụng dữ liệu hiệu quả bao gồm việc nhận diện mẫu và những hiểu biết có thể hành động được, chứ không chỉ là tự động hóa việc tạo báo cáo.
• Kỹ năng nằm ở việc hiểu các xu hướng, sự thay đổi, tác động và đưa ra những khuyến nghị dựa trên dữ liệu.
• Các chỉ số phù hợp phải phù hợp với mục tiêu kinh doanh, và điều quan trọng là tránh việc quá tải dữ liệu trở thành tiếng ồn.
• Có những chỉ số cụ thể (như KPIs) để theo dõi hiệu quả trong các giai đoạn khác nhau của sự tương tác và giữ chân người dùng.
• Quản lý sản phẩm cũng liên quan đến việc hiểu các hành trình của khách hàng và các chỉ số như thu hút, kích hoạt, giữ chân, doanh thu và giới thiệu.
• Các công ty thành công ưu tiên sự tương tác có ý nghĩa với người dùng hơn là chỉ đơn thuần tối đa hóa lưu lượng truy cập hoặc doanh thu.
• Việc giới thiệu có thể được hỗ trợ thông qua các khuyến khích dành cho khách hàng, điều này có thể dẫn đến sự phát triển tự nhiên và việc kinh doanh lặp lại.