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Ce tutoriel vidéo guide les spectateurs sur la façon de récupérer un compte Facebook lorsqu'ils ont perdu leur téléphone et ne peuvent pas recevoir de codes de confirmation. Il commence par aborder le problème courant de la connexion à Facebook depuis un nouvel appareil après avoir perdu le téléphone. Le conférencier décrit les étapes pour assurer une récupération plus fluide, comme l'utilisation d'un appareil précédemment connecté à Facebook. Ils fournissent des instructions sur la façon de se connecter, de gérer les notifications envoyées au téléphone perdu, et de rechercher des méthodes alternatives de vérification d'identité. Le tutoriel souligne la nécessité de commencer le processus de récupération de compte et de soumettre une nouvelle adresse e-mail ainsi qu'une pièce d'identité valide émise par le gouvernement. Le conférencier rassure les spectateurs sur le délai de récupération et encourage la patience. Enfin, ils suggèrent de regarder des vidéos précédentes pour une aide supplémentaire et encouragent les spectateurs à aimer, partager et s'abonner pour plus d'astuces technologiques.Informations clés
- Si vous avez perdu votre téléphone et que vous souhaitez vous connecter à Facebook sur un autre appareil, vous pourriez rencontrer des problèmes, car Facebook enverra une notification au téléphone perdu pour confirmation d'identité.
- Si vous n'avez plus accès au téléphone ou au numéro perdu, vous pouvez toujours récupérer votre compte en suivant certaines étapes.
- Tout d'abord, assurez-vous d'utiliser un appareil sur lequel vous vous êtes déjà connecté, comme un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable.
- Après avoir entré votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, cliquez sur 'essayer une autre méthode' lorsque vous êtes invité à entrer les codes de confirmation envoyés à votre ancien téléphone.
- Facebook proposera des moyens alternatifs pour confirmer votre identité, qui peuvent inclure des codes WhatsApp ou SMS envoyés à un numéro de téléphone enregistré.
- Si votre téléphone et votre numéro sont tous deux perdus, commencez le processus de récupération de compte directement via Facebook.
- Lors de la récupération, Facebook demandera une nouvelle adresse e-mail pour les mises à jour concernant votre demande de récupération.
- Vous devrez peut-être fournir une pièce d'identité valide délivrée par le gouvernement pour vérification, qui pourrait être un passeport, un permis de conduire ou tout document officiel avec votre nom et votre photo.
- Ce processus de vérification peut prendre des heures à des jours, et il est important de rester patient et de vérifier votre nouvel e-mail pour les mises à jour.
- Si votre compte ne peut toujours pas être récupéré, il est recommandé de regarder une vidéo précédente expliquant pourquoi Facebook peut bloquer les tentatives de récupération.
Analyse de la chronologie
Mots-clés de contenu
Récupération de compte Facebook
Un guide étape par étape pour récupérer un compte Facebook si vous avez perdu votre téléphone et ne pouvez pas recevoir de codes de confirmation. Le processus comprend la connexion à Facebook sur un appareil précédemment utilisé, le choix d'options de récupération alternatives, la vérification de l'identité par divers moyens comme WhatsApp ou SMS, et l'importance d'une nouvelle adresse e-mail pour recevoir des mises à jour de récupération.
Processus de récupération de compte
Instructions sur la façon d'initier le processus de récupération de compte Facebook si vous avez perdu à la fois votre téléphone et votre numéro. Cela implique d'utiliser les fonctionnalités de récupération de compte sur Facebook, de télécharger une pièce d'identité valide émise par le gouvernement, et d'attendre que Facebook examine la demande.
Vérification par e-mail
Le besoin d'une nouvelle adresse e-mail active est souligné pour recevoir des mises à jour sur le processus de récupération. Les utilisateurs sont conseillés de créer un nouveau compte e-mail s'ils n'en ont pas déjà un.
Vérification de l'identité de l'utilisateur
Explique comment Facebook peut demander aux utilisateurs de vérifier leur identité sans leur appareil perdu. Cela inclut des instructions pour télécharger les documents nécessaires et quels types d'identificatif sont acceptables.
Questions et réponses connexes
Que dois-je faire si j'ai perdu mon téléphone et que je ne peux pas me connecter à Facebook ?
Comment Facebook vérifie-t-il mon identité si j'ai perdu mon téléphone ?
Quelles méthodes alternatives puis-je utiliser pour confirmer mon identité ?
Que dois-je faire si je ne peux pas recevoir de codes et que mon téléphone est perdu ?
Quel type d'identification Facebook exige-t-il pour la récupération ?
Combien de temps dure le processus de récupération ?
Que devrais-je faire en attendant que ma demande de rétablissement soit traitée ?
Et si je ne peux toujours pas récupérer mon compte après avoir suivi ces étapes ?
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