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Comment obtenir un remboursement du solde prépayé de Facebook en 2025 (montant du remboursement pour les publicités Facebook)

#Marketing sur les réseaux sociaux
2025-12-18 19:458 min de lecture

Introduction au contenu
Poser des questions

Ce tutoriel vidéo fournit un guide étape par étape sur la façon de demander un remboursement à Facebook pour des fonds publicitaires prépayés. Il décrit le processus de gestion des extensions, de soumission d'une demande de remboursement et de communication avec le support. Les spectateurs apprendront à naviguer dans le gestionnaire de publicités de Facebook, à sélectionner le compte publicitaire approprié et à remplir les informations de remboursement requises tout en veillant à ce que les détails sensibles restent confidentiels. Le tutoriel souligne la nécessité de mettre en pause toute publicité en cours pour éviter des frais supplémentaires et explique que les remboursements sont traités au cas par cas. Après avoir soumis une demande de remboursement, les spectateurs peuvent s'attendre à une réponse dans un délai d'un à deux jours ouvrables et sont guidés sur la façon de recharger leur compte pour vérifier le solde mis à jour après le remboursement. La vidéo se termine par un rappel de regarder les futurs tutoriels pour des informations supplémentaires.

Informations clés

  • Le tutoriel vidéo guide les utilisateurs sur la façon d'obtenir un remboursement de Facebook pour des fonds publicitaires prépayés.
  • Les utilisateurs sont invités à regarder un tutoriel complet pour comprendre le processus de récupération de leur solde prépayé depuis le gestionnaire de publicités Facebook.
  • Le tutoriel souligne l'importance de gérer les extensions et offre un guide étape par étape sur la soumission d'une demande de remboursement.
  • Les utilisateurs doivent décrire leurs besoins dans la demande de remboursement et éviter de partager des informations confidentielles telles que les coordonnées bancaires.
  • Les remboursements pour les publicités Meta sont gérés au cas par cas, et il est conseillé aux utilisateurs de mettre en pause toute publicité en cours avant de demander un remboursement afin d'éviter des frais supplémentaires.
  • Après avoir soumis une demande de remboursement, les utilisateurs recevront une notification dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables concernant le statut de leur demande.

Analyse de la chronologie

Mots-clés de contenu

Remboursement Facebook

Ce tutoriel vidéo guide les utilisateurs sur la façon d'obtenir un remboursement pour les annonces prépayées via le gestionnaire de publicités Facebook. Il couvre des étapes telles que la gestion des extensions, la soumission des demandes de remboursement et le processus de réception des remboursements.

Solde Prépayé

Les utilisateurs peuvent apprendre à comprendre et à gérer leur solde prépayé sur les publicités Facebook. La vidéo explique comment les montants payés sont déduits et comment vérifier un remboursement si les publicités manquent de fonds.

Équipe de support

Fournit des informations sur la façon de contacter l'équipe de support de Facebook pour des demandes de remboursement, quelles informations éviter de partager et le temps de réponse attendu concernant les demandes de remboursement.

Processus de remboursement

Explique le processus de remboursement, y compris les évaluations au cas par cas, comment gérer les annonces toujours diffusées pendant une demande de remboursement, et l'importance de mettre ces annonces en pause.

Gestion de compte publicitaire

Décrit l'importance de sélectionner le bon compte publicitaire pour les remboursements et comment recharger les paramètres de paiement sur votre compte Facebook.

Statut de paiement

Couvre comment les utilisateurs peuvent vérifier le statut de leur paiement, y compris la consultation des détails des transactions, des identifiants de factures et des mises à jour de traitement.

Questions et réponses connexes

Comment puis-je obtenir un remboursement de Facebook ?

Vous pouvez demander un remboursement en suivant un tutoriel vidéo complet qui vous guide à travers le processus.

Que se passe-t-il si mes fonds prépayés sont épuisés pendant que je diffuse des annonces ?

Si vos fonds prépayés s'épuisent, vos annonces seront mises en pause jusqu'à ce que vous ajoutiez plus de fonds.

Comment gérer les extensions dans le gestionnaire de publicités Facebook ?

Vous pouvez gérer les extensions en activant le mode développeur et en faisant glisser et déposer les fichiers requis dans la zone des extensions.

Quelles informations devrais-je éviter d'inclure lors de la demande d'un remboursement ?

Ne jamais inclure d'informations confidentielles, telles que des détails de compte bancaire ou des mots de passe, lors de la demande d'un remboursement.

Combien de temps faut-il pour recevoir une réponse après avoir soumis une demande de remboursement ?

Vous pouvez vous attendre à une réponse dans un délai d'un à deux jours ouvrables après avoir soumis votre demande de remboursement.

Que devrais-je faire si je veux un remboursement pour une annonce qui est toujours en cours ?

Si vous souhaitez un remboursement pour une annonce qui est encore en cours, assurez-vous de mettre cette annonce en pause pour éviter des frais supplémentaires.

Serai-je informé après le traitement de ma demande de remboursement ?

Oui, vous recevrez une notification lorsque votre demande de remboursement aura été traitée.

Y a-t-il un examen au cas par cas pour les remboursements publicitaires ?

Oui, les remboursements pour les publicités sont décidés au cas par cas par Facebook.

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