TikTok, социальная платформа, известная своими короткими и креативными видеороликами, не только перестала быть развлекательным каналом, но и расширилась в сферу электронной коммерции. Добившись успеха на многих крупных рынках, таких как Юго-Восточная Азия, США и Великобритания, TikTok Shop делает следующий шаг в своей глобальной стратегии: расширяется в Мексику. Это считается важной частью глобальной стратегии роста TikTok, обещающей создать поворотный момент на рынке электронной коммерции Латинской Америки.
Обладая огромным рыночным потенциалом и популярностью в социальных сетях в Мексике, TikTok Shop готовится к многообещающему запуску. Тем не менее, выход на новый рынок также сопряжен со многими культурными, юридическими и логистическими проблемами. В этой статье мы подробно разберем шаги TikTok Shop в Мексике и почему это важный стратегический шаг для роста TikTok, а также мировой индустрии электронной коммерции.
TikTok Shop был официально представлен в 2021 году в нескольких странах, таких как Великобритания и Индонезия, с целью не только объединить пользователей, но и создать совершенно новое пространство для онлайн-покупок. В Мексике TikTok Shop начали тестировать с конца апреля 2024 года, однако для участия в этой пилотной программе была приглашена только группа продавцов. Участвующие продавцы должны иметь опыт продаж на крупных платформах, таких как Amazon Mexico или Mercado Libre, и нуждаться в надежной инфраструктуре для обработки внутренних доставок.
Товары, разрешенные к продаже в TikTok Shop Mexico на этом этапе тестирования, в основном представляют собой товары повседневного спроса, электронику, модные аксессуары и бытовую технику. Однако товары, относящиеся к группе матери и ребенка, продукты питания, лекарства и фармацевтические препараты, пока не могут быть размещены на этой платформе. Продавцы должны соблюдать строгие правила продажи товаров, чтобы иметь возможность участвовать в экосистеме TikTok Shop.
Мексика считается рынком с наибольшим потенциалом в латиноамериканском регионе для электронной коммерции. Согласно отчету Statista, рынок электронной коммерции Мексики достиг выручки в 6580 миллиардов песо (около 393 миллиардов долларов) в 2023 году, при этом ежегодный рост оставался двузначным на протяжении последних 5 лет. Это явный сигнал о том, что мексиканские потребители все чаще отдают предпочтение онлайн-покупкам, а платформы электронной коммерции ищут возможности пробиться на этот рынок.
TikTok Shop — не единственное название, которое вышло на мексиканский рынок. Крупные платформы, такие как Amazon Mexico и Mercado Libre, построили здесь сильную экосистему, но TikTok Shop имеет особое преимущество благодаря популярности и сильной привлекательности социальной сети TikTok. TikTok не только помогает потребителям находить товары и взаимодействовать с ними с помощью коротких видеороликов, но и предлагает форму онлайн-покупок с помощью прямых трансляций и уникальных рекламных акций, создавая тесную связь между продавцами и покупателями.
Помимо Мексики, TikTok Shop также выходит на другие крупные рынки Латинской Америки, такие как Бразилия, Аргентина и Чили. С помощью этих стран TikTok Shop надеется создать всестороннюю и разнообразную систему электронной коммерции, отвечающую потребностям потребителей в регионе.
Несмотря на то, что Бразилия является страной с крупнейшей экономикой в латиноамериканском регионе, TikTok решил начать запуск TikTok Shop в Мексике, что отражает тщательную и хорошо просчитанную стратегию рынка.
Одна из основных причин заключается в том, что Мексика занимает второе место по численности населения в регионе и имеет молодой потребительский класс, средний возраст которого составляет около 29 лет. Мексиканцы любят пользоваться социальными сетями, особенно TikTok, у которого более 30 миллионов пользователей в стране. Это дает TikTok Shop огромную возможность создать платформу для онлайн-покупок, которая привлекает потребителей креативностью и привлекательным контентом. Кроме того, мексиканские потребители склонны доверять и отдавать предпочтение продуктам, представленным через короткие видеоролики или прямые трансляции на TikTok, что делает платформу отличным каналом для развития электронной коммерции.
Мексика имеет один из самых молодых потребительских классов в Латинской Америке, около 60% населения моложе 35 лет. Это создает динамичную потребительскую силу, которая легко воспринимается и применяет новые технологии, особенно в области онлайн-покупок. Эти молодые люди не только любят социальные сети, но и любят изучать новые тенденции через онлайн-платформы, и они очень открыты для экспериментов с новыми продуктами, которые они находят интересными, будь то видео или прямые трансляции.
Кроме того, с активным развитием мобильных технологий в Мексике потребители могут легко получить доступ к Интернету через смартфоны. Это облегчает TikTok Shop привлечение пользователей с помощью коротких видеороликов и интерактивной онлайн-рекламы.
TikTok завоевал огромную популярность в Мексике, число пользователей которого достигает 30 миллионов. TikTok — это не только развлекательная платформа, но и мощный маркетинговый инструмент благодаря креативности и быстрому распространению видео. Мексиканские потребители любят участвовать в челленджах, играх или видеорекламных кампаниях на TikTok, что создало сообщество пользователей, заинтересованных и легко восприимчивых к онлайн-торговым кампаниям.
Платформы социальных сетей, такие как Facebook и Instagram, также имеют сильное присутствие в Мексике, но TikTok имеет преимущество благодаря своей способности создавать короткий, доступный контент, который легко сочетается с кампаниями электронной коммерции. TikTok Shop не только помогает продвигать товары, но и создает интересные кампании по продажам, которые естественным образом сочетают развлечения и шопинг.
Важным фактором, который помогает TikTok Shop добиться успеха в Мексике, являются потребительские привычки мексиканцев. Потребители в этой стране очень заинтересованы в отзывах сообщества, особенно в продуктах, рекомендованных знаменитостями, инфлюенсерами или друзьями в социальных сетях. Покупки по видео, в прямом эфире или с отзывами в прямом эфире на TikTok привнесут высокую прозрачность и надежность продукта, помогая потребителям чувствовать себя более уверенно при принятии решения о покупке.
TikTok научился извлекать выгоду из этой характеристики мексиканских потребителей, поощряя продавцов создавать привлекательный контент, демонстрировать товары с помощью аутентичных видео и особенно проводить прямые трансляции, где продавцы могут напрямую взаимодействовать с потенциальными клиентами.
Электронная коммерция в Мексике быстро развивается, прогнозируется, что рост выручки в ближайшие годы составит более 10% в год. Тарифы на использование кредитных карт и способы онлайн-платежей становятся все более популярными, помогая создать прочную основу для услуг онлайн-покупок. На этом рынке также происходит заметный сдвиг в повышении качества обслуживания клиентов и совершенствовании способов оплаты, что способствует развитию таких платформ, как TikTok Shop.
Мексика также является домом для многих местных предприятий, от небольших магазинов до крупных брендов, которые готовы выйти на новую платформу электронной коммерции. TikTok Shop может использовать эти партнерские отношения для быстрого создания богатой и разнообразной экосистемы продуктов, которая удовлетворяет потребности мексиканских потребителей.
Эти компании также понимают привычки и потребности местных клиентов, что может создать более эффективные стратегии продаж в сочетании с мощью TikTok в продвижении и привлечении клиентов.
Несмотря на то, что мексиканский рынок очень перспективен, ведение электронной коммерции здесь не является простой задачей. Одна из самых больших проблем, с которой столкнется TikTok Shop, — это вопросы логистики, инфраструктуры и таможенного оформления.
Мексика – страна с множеством различных географических регионов, от развитых городских районов до сельских и отдаленных районов. Доставка товаров потребителям может быть сложной задачей, особенно для товаров большого размера или требующих быстрой доставки. Продавцы сталкиваются с нехваткой транспортной инфраструктуры, особенно в сельской и отдаленной местности, что может привести к высоким логистическим затратам и увеличению сроков доставки.
Кроме того, урегулирование таможенных и тарифных процедур также является дилеммой для международных компаний электронной коммерции. Крупные компании, такие как Amazon и Mercado Libre, вложили значительные средства в складские системы и распределительные центры, чтобы решить эту проблему. TikTok Shop необходимо будет создать эффективную и быструю логистическую систему, если он хочет оставаться конкурентоспособным.
Особенностью стратегии расширения TikTok Shop в Мексике является удобство для китайских брендов. Продукты китайского происхождения, особенно в таких секторах, как мода, косметика, электроника и аксессуары, имеют большое конкурентное преимущество благодаря конкурентоспособным ценам и качеству продукции.
Многие китайские бренды, такие как SHEIN, Temu и AliExpress, добились большого успеха в Мексике благодаря тому, что предлагают недорогие, стильные, доступные и адаптированные к потребностям местных потребителей товары. TikTok Shop станет идеальным каналом для китайских брендов, чтобы напрямую и эффективно связаться с мексиканскими потребителями.
Географическая близость между Мексикой и Соединенными Штатами также дает TikTok Shop большое преимущество в расширении за пределы Мексики. Благодаря этой стратегии TikTok Shop может не только обслуживать потребителей в Мексике, но и расширяться на более крупные рынки, такие как США.
Появление TikTok Shop в Мексике не только открывает возможности для международных продавцов, но и открывает большие возможности для малого и среднего бизнеса в Мексике. TikTok Shop помогает предприятиям использовать преимущества платформы социальных сетей для создания своего бренда и охвата большого количества клиентов с помощью всего одного телефона.
Малые предприятия в Мексике могут использовать TikTok для продвижения своих продуктов с помощью коротких видеороликов или прямых трансляций, что помогает повысить узнаваемость бренда и увеличить доход. Благодаря поддержке TikTok компании могут снизить нагрузку на создание сложных систем онлайн-продаж и упростить охват целевых клиентов.
TikTok Shop предпринимает решительные стратегические шаги в Мексике с целью создания комплексной платформы электронной коммерции и значительного роста в регионе Латинской Америки. Несмотря на то, что в логистике и инфраструктуре все еще существует множество проблем, потенциал мексиканского рынка неоспорим. TikTok Shop обещает стать революцией в индустрии электронной коммерции в этом регионе, облегчив доступ к нему для потребителей
TikTok Shop — это платформа электронной коммерции TikTok, позволяющая пользователям совершать покупки прямо из видео и прямых трансляций. TikTok выбрал Мексику в качестве первого рынка в Латинской Америке, потому что в стране молодое население, она любит социальные сети и имеет большой потенциал в сфере электронной коммерции.
Мексика имеет большое население, более 130 миллионов человек, средний возраст составляет около 29 лет. Мексиканские потребители очень любят делать покупки в Интернете, особенно через социальные сети, такие как TikTok, где они могут узнавать о товарах с помощью коротких видеороликов и прямых трансляций. Это создает прекрасную возможность для TikTok Shop привлечь сюда потребителей.
TikTok Shop в Мексике будет предлагать различные товары, от моды, косметики, электроники до потребительских товаров. Тем не менее, платформа также ограничит определенные категории, такие как продукты питания и фармацевтические препараты, чтобы сосредоточиться на потребительских товарах и предметах образа жизни.
Продавцы в Мексике должны быть уверены, что у них есть стабильные поставки товаров, быстрая доставка и понимание тенденций в TikTok. Создание креативного, увлекательного контента и непосредственное взаимодействие с клиентами с помощью прямых трансляций или коротких видеороликов является важным фактором для привлечения потребителей.
TikTok Shop будет использовать возможности сообщества и креативных видео для прямого общения с потребителями, чего не делали такие платформы, как Amazon или Mercado Libre. TikTok Shop также фокусируется на создании покупательского опыта с помощью коротких видеороликов и прямых трансляций, очень популярной формы в Мексике, которая помогает повысить вовлеченность и конверсию продаж.
