Электронная коммерция TikTok ускоряет свой выход на рынок США. Этот огромный рынок является не только ключом к глобальной структуре электронной коммерции TikTok, но и возможностью, которую не должны упускать продавцы за пределами США.
«GMV рынка США уже превзошел GMV Великобритании», — отметил известный продавец электронной коммерции TikTok. «TikTok делает все возможное для развития рынка США. В настоящее время среднесуточный GMV американского сайта достиг 2 миллионов долларов США, а ежедневная выручка некоторых продавцов может достигать даже 100 000-200 000 долларов США».
Хотя этот показатель все еще отстает от индонезийского рынка (со среднесуточным GMV около 15 миллионов долларов США), темпы роста рынка США впечатляют. Согласно данным сторонней аналитической платформы EchoTik, начиная с июля 2023 года, количество магазинов TikTok в США увеличилось более чем на 80% по сравнению с июнем, а общий темп роста продаж превысил 100%. Другие данные показывают, что количество магазинов TikTok в США выросло с более чем 300 в апреле до почти 6 000 в июле, а соответствующий ежемесячный GMV также вырос с 6,23 млн юаней до 340 млн юаней.
Этот рост неотделим от многих новых инициатив TikTok E-commerce на рынке США:
В июле 2023 года электронная коммерция TikTok открыла модель трансграничного магазина TikTok Shop для рынка США, первоначально только для определенных категорий, таких как ювелирные изделия и хрусталь, и постепенно открываясь для большего количества категорий в будущем. Это дает отправную точку для выхода на рынок США продавцам за пределами США. В то же время TikTok также активизировал свои усилия по привлечению местных продавцов после июля, оказывая большую поддержку продавцам из США.
В августе 2023 года электронная коммерция TikTok запустила трансграничную «полностью управляемую» модель. Согласно этой модели, продавцам нужно только предоставить товар, а TikTok отвечает практически за все аспекты операций, от маркетинга и транзакций до логистики и послепродажного обслуживания. Эта услуга не только снижает входной барьер для продавцов, но и предоставляет возможность продавцам за пределами США легко принять участие.
Чтобы улучшить возможности выполнения заказов, TikTok создает локальную складскую и логистическую сеть в США и планирует сотрудничать со сторонними логистическими компаниями. Ранее TikTok успешно запустил аналогичный сервис FBT (Fulfillment by TikTok) в Великобритании, универсальное решение, охватывающее складирование, упаковку и доставку. В будущем эта модель также будет принята на рынке США для обеспечения более сильной логистической поддержки для трансграничных торговцев.
TikTok постепенно закрывает модель «полузакрытого магазина» (когда TikTok направляет трафик на Shopify для совершения покупок) и смещает акцент на «закрытые магазины», чтобы достичь полного процесса от просмотра до покупки и оплаты. Продвижение этой модели означает, что продавцы могут более эффективно захватывать покупательную способность пользователей платформы.
Чтобы повысить свою конкурентоспособность на рынке США, TikTok привлек ряд ветеранов розничной торговли из Amazon и Meta для укрепления своей деятельности в сфере электронной коммерции в США. Эти шаги не только повышают конкурентоспособность TikTok на рынке США, но и создают более стабильную среду сотрудничества для трансграничных продавцов.
Эта серия аранжировок TikTok знаменует собой высвобождение огромного потенциала рынка США. Для глобальных продавцов TikTok предоставляет совершенно новое окно возможностей, особенно благодаря своей трансграничной модели и локализованной поддержке, что позволяет продавцам за пределами США легко конкурировать на этом рынке.
Глобальная бизнес-цель TikTok E-commerce на 2023 год — достичь GMV (общей стоимости товаров) в 20 миллиардов долларов США, что почти в четыре раза больше, чем менее 5 миллиардов долларов США в прошлом году. По оценкам отрасли, ожидается, что GMV TikTok на рынке Юго-Восточной Азии достигнет 15 миллиардов долларов США в этом году. Итак, откуда возьмутся оставшиеся 5 миллиардов долларов США?
Рынок США, несомненно, является ключевым полем битвы для будущего развития электронной коммерции TikTok. TikTok насчитывает более 150 миллионов пользователей в США, что составляет почти половину от общей численности населения. Эта огромная пользовательская база обеспечивает естественное преимущество с точки зрения трафика для бизнеса электронной коммерции. Тем не менее, TikTok не может позволить себе успокаиваться перед лицом сильного расширения новых платформ, таких как Temu и SHEIN, на рынке США.
Чтобы захватить рынок, TikTok Shop принял стратегию параллели с тремя моделями на рынке США: местными магазинами, трансграничными магазинами и полностью управляемыми магазинами, чтобы всесторонне удовлетворить потребности различных продавцов. Когда поток трафика будет полностью высвобожден, тот, кто первым сможет ухватиться за эту волну дивидендов, станет победителем электронной коммерции TikTok.
Поскольку электронная коммерция TikTok быстро расширяется на рынке США, одной из основных стратегий платформы является активное продвижение сотрудничества с местным малым и средним бизнесом. Инсайдеры отрасли отмечают, что TikTok укрепляет сотрудничество с большим количеством местных предприятий США. Ключевым моментом для бизнеса является возможность достичь локализованных возможностей выполнения заказов, чтобы обеспечить бесперебойную работу и логистическую систему.
Чтобы стать местным партнерским бизнесом на TikTok US, компании должны соответствовать некоторым жестким условиям, в основном включая:
Требования к обороту особенно высоки, что стало барьером для многих малых и средних трансграничных торговцев. Это условие затрудняет прямой выход на рынок TikTok US для некоторых продавцов, которые имеют сильное преимущество в цепочке поставок, но еще не достигли этого стандарта оборота.
Несмотря на то, что многие трансграничные торговцы стремятся выйти на рынок США, трудности, с которыми они сталкиваются в процессе работы, все же заставляют многих из них выбирать выжидательную позицию. Например, некоторые мерчанты обеспокоены тем, что цикл получения прибыли может быть слишком длинным, а политическая среда платформы все еще нестабильна. Кроме того, высокая стоимость рабочей силы в Соединенных Штатах также оказала большое давление на торговцев.
Например, затраты на логистику и складирование в США чрезвычайно высоки, а управление запасами и выполнение заказов требуют огромных затрат. Трудозатраты на складирование в США высоки, и каждый шаг в процессе эксплуатации может повлечь за собой дополнительные расходы. Например, даже если товар выбрасывается со склада для утилизации некондиционного инвентаря, требуется плата в размере 15 USD/час. Кроме того, по сравнению с китайским рынком, другие затраты на работу в Соединенных Штатах, такие как затраты на рабочую силу для упаковки и операций, также относительно высоки. Несмотря на то, что затраты на якоря и торговый персонал ниже, общие операционные расходы все еще не являются незначительными.
Сталкиваясь с этими проблемами, электронная коммерция TikTok продолжает прилагать усилия для привлечения местных малых и средних продавцов в Соединенных Штатах. Команда TikTok стремится привлечь МСБ (малый и средний бизнес) в США с помощью стимулирующей политики. Эти предприятия традиционно полагались на независимые веб-сайты, офлайн-бизнес или другие платформы социальных сетей для продаж, но теперь они также обращаются к платформе электронной коммерции TikTok для увеличения трафика и возможностей для бизнеса.
По оценкам, в Соединенных Штатах насчитывается около 2 миллионов малых предприятий. Несмотря на то, что эти предприятия небольшие, объем их транзакций на местных рынках и в социальных сетях значителен. Сейчас TikTok активно привлекает эти бизнесы и усиливает проникновение платформы на рынок за счет сотрудничества с ними.
В настоящее время макет электронной коммерции TikTok на рынке США можно разделить на три уровня:
Кроме того, TikTok также рассматривает возможность внедрения на платформу продуктов крупных американских брендов и пытается сотрудничать с крупными каналами, такими как Walmart и Target, чтобы еще больше расширить ассортимент продукции платформы и привлечь на платформу больше местных американских брендов. Для достижения этой цели TikTok расширяет сотрудничество с местной американской командой по развитию бизнеса (BD), чтобы обеспечить локализованные операции на рынке США.
С помощью этой многоуровневой стратегии проникновения на рынок TikTok стремится достичь быстрого и всестороннего роста на рынке США и повысить конкурентоспособность платформы в глобальном секторе электронной коммерции.
TikTok Commerce активно выходит на рынок США. Несмотря на то, что в центре внимания находятся местные продавцы на платформе, у трансграничных продавцов все еще есть возможность выйти на этот рынок по модели «полностью управляемого». В конце августа 2023 года TikTok Commerce официально открыла полностью управляемый бизнес для трансграничных продавцов. Эта модель позволяет продавцам за пределами США напрямую управлять листингом, маркетингом, доставкой и послепродажным обслуживанием своих товаров через платформу.
Суть полностью управляемой модели заключается в демонстрации товаров на официальных торговых каналах TikTok (таких как «Trendy Beat» и «TikTok Shop Shopping Center»), гарантируя, что продукты могут эффективно и быстро добраться до местных пользователей в Соединенных Штатах.
Для трансграничных продавцов использование полностью управляемой модели означает, что им не нужно нести ответственность за каждый аспект работы платформы. Продавцам нужно только поставлять товары на указанный склад, а TikTok будет отвечать за листинг товаров, продвижение трафика, обработку заказов, логистику и доставку, послепродажное обслуживание и т. д.
Это обеспечивает удобный способ входа для трансграничных продавцов, которые не имеют возможности работать на местном уровне. Выкладка товаров будет осуществляться на собственном торговом канале TikTok, а не ограничиваться только товарами местных продавцов, что еще больше увеличит экспозицию трансграничных товаров.
Несмотря на очевидные преимущества полностью управляемой модели, у некоторых продавцов все еще есть опасения по поводу этой модели. В частности, продавцы могут опасаться, что в соответствии с этой моделью ценообразование, доставка и послепродажное обслуживание будут управляться платформой, что может подорвать автономию продавца.
Тем не менее, некоторые трансграничные продавцы отмечают, что полностью управляемая модель по-прежнему сохраняет контроль продавца над товарами, а платформа, как продавец консигнационных товаров, в основном отвечает за операции и продвижение каналов. Управление запасами и стратегии продаж по-прежнему определяются продавцами. Для ведущих предприятий отрасли с очевидными преимуществами в цепочке поставок, но отсутствием опыта в электронной коммерции, полностью управляемая модель является идеальным выбором для снижения операционных расходов и быстрого расширения рынка.
Для многих малых и средних продавцов трудно выйти на рынок TikTok в США, особенно с точки зрения местного бизнеса и трансграничного полностью управляемого бизнеса. Таким образом, сосредоточение внимания на структуре конечного трафика и становление мерчантом через бизнес, возглавляемый инфлюенсерами, стало еще одной возможностью для продавцов изучить рынок США.
В прошлом TSP (поставщики услуг TikTok) и MCN (поставщики услуг инфлюенс-маркетинга) в основном помогали продавцам продавать товары, но с запуском полностью управляемой модели хостинга TikTok и функции торгового центра роль TSP и MCN изменилась. Теперь они являются не просто поставщиками услуг для продавцов, а продавцами на платформе TikTok, отвечающими за помощь платформе в продвижении товаров и связывании продуктов с потребителями. Таким образом, инфлюенс-маркетинг постепенно превратился в развивающийся рынок, полный потенциала.
Для команд и отдельных людей, которые хороши в создании коротких видеороликов или прямых трансляций, модель инфлюенс-маркетинга предоставляет возможность получения прибыли. В соответствии с этой моделью продавцам больше не нужно решать такие вопросы, как инвентаризация товаров, доставка и работа магазина, и вместо этого они могут сосредоточиться на создании контента и привлечении аудитории. Благодаря высоким комиссиям многие инфлюенсеры могут получать значительный доход, сотрудничая в продвижении продуктов. Исходя из цели TikTok в 20 миллиардов долларов GMV в этом году, комиссия в 10% составит емкость рынка в 2 миллиарда долларов, что обеспечивает огромный рыночный потенциал для влиятельных лиц.
Чтобы мотивировать инфлюенсеров, продвигающих продукты, TikTok E-commerce также постоянно увеличивает свою поддержку для них. Например, в течение определенного периода времени, если инфлюенсеры в США участвуют в «Select Alliance» и отображают соответствующие продукты в своих видео, платформа вознаградит их бонусом в размере 30 долларов США. Этот стимул привлек больше инфлюенсеров к участию в продвижении продукта на платформе, что помогло увеличить продажи.
Несмотря на то, что электронная коммерция TikTok придает большое значение инфлюенсерам в сфере продакт-плейсмента, добиться успеха на рынке США непросто. Культурные различия делают короткий видеоконтент, методы размещения товаров в прямом эфире и стратегии выбора продуктов очень требовательными. Потребители на рынке США уделяют больше внимания ощущению близости с брендами и продуктами, а не просто ценовым скидкам. Например, Уильям, основатель TSP-агентства Outandish, отметил, что на рынке США скидки при размещении товаров в прямом эфире не всегда привлекают зрителей, и вместо этого нужны более креативные и интерактивные методы привлечения внимания.
Чтобы успешно работать на рынке США, команды должны по-настоящему понимать местную культуру и интегрироваться в нее. Гу Цзюнь упомянул, что, хотя TikTok US имеет обильное предложение товаров, чтобы произвести впечатление на американских потребителей, часто необходимы продукты, соответствующие основной американской культуре и ценностям. Например, корейский бренд быстро поднялся в тройку лидеров на TikTok благодаря точному позиционированию на рынке, которое тесно связано с основной американской культурой. Этот успешный кейс демонстрирует важность культурной адаптации на рынке США.
В целом, TikTok поддерживает различные типы продавцов с помощью маркетинга влияния и полностью управляемой модели, особенно тех, кто может адаптироваться к культуре рынка США и эффективно использовать ресурсы платформы.
1. Каковы перспективы рынка электронной коммерции TikTok в США?
Электронная коммерция TikTok имеет огромный потенциал на рынке США. С учетом того, что количество пользователей TikTok в США превысило 150 миллионов, рынок США стал важной частью его глобальной структуры электронной коммерции. Несмотря на проблемы со стороны конкурентов, таких как Temu и SHEIN, TikTok привлек большое количество продавцов благодаря трансграничным небольшим магазинам, полностью управляемой модели и локализованной поддержке, и, как ожидается, продолжит расширяться в ближайшие несколько лет.
2. Какие новые инициативы внедрила электронная коммерция TikTok в США для стимулирования роста рынка?
TikTok предпринял такие инициативы, как открытие трансграничного бизнеса, запуск полностью управляемых услуг и создание локализованной инфраструктуры, чтобы помочь продавцам за пределами США легко выйти на рынок и улучшить возможности выполнения заказов и конкурентоспособность платформы. Кроме того, TikTok укрепил сотрудничество с местными малыми и средними торговцами и запустил модель электронной коммерции с замкнутым циклом для улучшения пользовательского опыта и эффективности покупок.
3.Как я могу успешно работать на рынке США через электронную коммерцию TikTok?
Продавцы могут участвовать в рынке США с помощью трех моделей, предоставляемых TikTok (местный магазин, трансграничный магазин и полностью управляемая модель). В частности, полностью управляемая модель позволяет продавцам предоставлять только товары, в то время как TikTok берет на себя другие операционные аспекты, такие как маркетинг, транзакции и логистика, значительно снижая барьер входа и помогая продавцам быстро интегрироваться на рынок США.
4. Как работает «полностью управляемая» модель электронной коммерции TikTok?
«Полностью управляемая» модель — это комплексная услуга, предоставляемая TikTok для трансграничных продавцов. Продавцам нужно только поставлять свои товары на специально отведенные склады TikTok, а платформа возьмет на себя выкладку товара, продвижение трафика, обработку заказов, логистику и послепродажное обслуживание. Эта модель помогает продавцам быстро выйти на рынок и снизить операционное давление, а также повысить эффективность трансграничной электронной коммерции.
5. Как продавцы на рынке США могут соответствовать критериям входа TikTok?
Чтобы стать локальным продавцом в TikTok в США, продавцам необходимо соответствовать следующим критериям: зарегистрировать компанию в США, осуществлять местные складские запасы, соответствовать высоким стандартам продаж (например, годовой объем продаж более 2 миллионов долларов США на Amazon), а также товары должны быть небольшими и легкими товарами, подходящими для электронной коммерции TikTok. Продавцы, которые соответствуют этим условиям, получат более высокий приоритет и большую поддержку со стороны платформы.
6. Как TikTok поддерживает местный малый и средний бизнес в США?
TikTok привлекает малый и средний бизнес в США с помощью политики стимулирования и моделей сотрудничества. В частности, сотрудничая с розничными торговцами и малыми и средними предприятиями в США, TikTok помогает этим предприятиям расширять свои рынки и увеличивать свое присутствие за счет поддержки трафика платформы.
7.Как TikTok e-commerce сотрудничает с крупными брендами и ритейлерами?
TikTok обогащает продуктовое разнообразие платформы, укрепляя сотрудничество с крупными ритейлерами (такими как Walmart и Target) и представляя больше местных брендов. Эти партнерские отношения не только приносят больше товаров на платформу, но и предоставляют продавцам более широкий спектр каналов продаж.
8. Как TikTok поддерживает инфлюенсеров и лидеров мнений в области продакт-плейсмента?
TikTok предоставляет разнообразную поддержку инфлюенсерам в сфере продакт-плейсмента, включая такие стимулы, как программа «Избранный партнер», вознаграждающая их за продвижение продуктов. Инфлюенсеры могут сосредоточиться на создании контента и взаимодействии с аудиторией, в то время как TikTok берет на себя операционное управление и поддержку трафика, предоставляя инфлюенсерам продакт-плейсмента значительные возможности для получения прибыли.
9. Как трансграничные продавцы могут преодолеть логистические и финансовые проблемы рынка США?
В то время как высокие затраты на логистику и складирование на рынке США являются проблемой для трансграничных продавцов, «полностью управляемая» модель TikTok помогает продавцам решить эту проблему. Благодаря локализованной складской, логистической и операционной поддержке платформы продавцы могут снизить бремя этих расходов и быстро закрепиться на рынке США.
10. Каков прогноз будущего роста электронной коммерции TikTok на рынке США?
Поскольку TikTok продолжает расширять свое присутствие в сфере электронной коммерции на рынке США, ожидается, что рыночная доля TikTok e-commerce будет быстро расти в ближайшие несколько лет. Благодаря своей большой пользовательской базе и инновационной модели электронной коммерции, TikTok займет важное положение в секторе электронной коммерции США, особенно трансграничные продавцы и небольшие местные продавцы, работающие вместе, станут важным драйвером роста.
